Why can't I start the meeting?
Sehen Sie sich diese kurze Checkliste durch und kontaktieren Sie uns einfach, falls Sie danach immer noch Probleme haben.
Firewalls
Sie müssen Ihrer Firewall erklären, dass join.me harmlos ist.
Schlechte Leistung? Zeitverzögerung? Langsam?
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung gut funktioniert.
Die Teilnehmer erhalten die Meldung „Ungültiger Code“.
Funktioniert join.me hinter einem Proxy?
Ja. Falls es nicht funktioniert, können wir Ihnen gerne bei der Problemlösung behilflich sein. Sie erreichen uns unter +1 877 251 8373 (gebührenfrei in den USA und Kanada). Wenn Sie von außerhalb Nordamerikas anrufen, verwenden Sie bitte eine dieser anderen Kontakttelefonnummern.
Kein Ton vom Computer des Moderators
Auf dem Computer des Moderators ausgegebene Töne können von den Teilnehmern einer join.me-Besprechung nicht gehört werden. Dazu zählen Benachrichtigungen, Signaltöne, Musik oder in PowerPoint-Präsentationen eingebettete Audioinhalte.