Wo ist das Outlook-Plugin? - join.me-Support

Wo ist das Outlook-Plugin?

Where is the Outlook plugin?

Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn das Plugin join.me für Outlook nach der Installation nicht auf der Registerkarte Home in Outlook verfügbar ist.

Symptom

Das join.me-Plugin für Outlook ist nach der Installation auf der Registerkarte Home in Outlook nicht sichtbar oder verfügbar.

Auflösung

Stellen Sie sicher, dass Sie über Outlook 2010 oder höher verfügen und Ihr Betriebssystem Windows Vista oder höher ist.
Stellen Sie sicher, dass das join.me-Plugin nicht unter den deaktivierten Elementen in Outlook aufgeführt ist. So geht's:
1. Wählen Sie in Outlook Datei > Optionen > Add-Ins.
2. Wählen Sie unten auf der Seite unter Verwalten die Option Deaktivierte Elemente und klicken Sie auf Weiter.
  Es wird eine Liste der deaktivierten Elemente angezeigt.
3. Wenn join.me für Outlook oder "joinme.addinmodule" aufgeführt ist, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Aktivieren.
Stellen Sie sicher, dass das join.me-Plugin für Outlook unter den COM-Add-Ins aktiviert ist. So geht's:
1. Wählen Sie in Outlook Datei > Optionen > Add-Ins.
2. Wählen Sie unten auf der Seite unter Verwalten die Option COM-Add-Ins und klicken Sie auf Weiter.
  Es wird eine Liste der COM-Add-Ins angezeigt.
3. Stellen Sie sicher, dass join.me für Outlook aktiviert ist (mit einem Häkchen).
4. Klicken Sie auf OK.

Alternative Lösung: Installation mit Administratorrechten

Bereiten Sie die Installation vor. So geht's:
1. Deinstallieren Sie alle früheren Versionen von join.me für Outlook.
2. Outlook schließen.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und navigieren Sie zum Installationsprogramm. So geht's:
1. Starten Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator, wie hier von Microsoft erklärt.
2. Navigieren Sie zu dem Ordner, der das Outlook-Installationsprogramm (.exe oder .msi) enthält:
```
cd C:\Users\myUserName\Downloads
```
  Wenn der Pfad des Installationsprogramms Leerzeichen enthält, verwenden Sie Anführungszeichen:
```
cd "C:\Users\myUserName\My Folder"
```
3. Drücken Sie die Eingabetaste.
4. Geben Sie den Dateinamen des Installationsprogramms (.exe oder .msi) ein, fügen Sie ein Leerzeichen hinzu und geben Sie PRIVILEGES="admin" ein (Groß- und Kleinschreibung beachten).
```
join.me.outlookplugin.exe PRIVILEGES="admin"
join.me.outlookplugin.msi PRIVILEGES="admin"
```
Schließen Sie die Installation ab. So geht's:
1. Drücken Sie die Eingabetaste. Der Installationsvorgang beginnt mit erhöhten Rechten.
2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.
3. Outlook starten.