Cannot start join.me due to a missing join.me.exe file
Die join.me-Desktop-Anwendung lässt sich nicht starten, und Sie erhalten die Meldung, dass die Datei join.me.exe nicht gefunden werden kann. In manchen Fällen werden Sie darüber informiert, dass es ein Problem mit der Verknüpfung gibt und dass join.me.exe geändert oder verschoben wurde.
Symptom
Die join.me-Desktop-Anwendung lässt sich nicht starten, und Sie erhalten die Meldung, dass die Datei join.me.exe nicht gefunden werden kann. In manchen Fällen werden Sie darüber informiert, dass es ein Problem mit der Verknüpfung gibt und dass join.me.exe geändert oder verschoben wurde.
Ursache
Dies wird nicht durch ein Problem mit join.me selbst verursacht, sondern durch eine Malware namens "Kovter Trojan", die von den meisten Antiviren-Softwarediensten noch nicht erkannt wird. Wir arbeiten aktiv mit Drittanbietern von Antivirensoftware zusammen, um dieses Problem zu lösen.
Lösung
Bis Antiviren-Dienste die schuldige Malware erkennen können, sollten Sie diese Abhilfemaßnahmen ausprobieren.
- Option 1: Wenn Sie Windows Defender verwenden, aktualisieren Sie es und führen Sie eine vollständige Überprüfung durch.
- Option 2: Laden Sie das Programm zum Löschen von Malware von Symantec herunter und führen Sie es aus.
- Option 3. Laden Sie das Entfernungsprogramm für Malware von Microsoft herunter und führen Sie es aus.
- Option 4. Laden Sie dieses von unserem Team erstellte PowerShell-Skript herunter und führen Sie es aus. Das Powershell-Skript selbst kann als Malware erkannt werden. Lassen Sie es trotzdem laufen. Wenn das Skript den Kovter-Trojaner erkennt, folgen Sie den Online-Anweisungen, um ihn zu löschen.
Wenn diese Optionen das Problem nicht lösen, sollten Sie sich an Ihren Antiviren-Anbieter oder einen anderen Experten für Computersicherheit wenden.