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Was ist der Kontobericht?

Auf dieser Seite sehen Sie die Warteschleifennutzung bezogen auf die Preise für das Contact-Center. Sie zeigt Ihre Nutzung seit Monatsbeginn sowie Ihre durchschnittliche monatliche Nutzung an, sodass Sie zwischen den verschiedenen Preisstufen abwägen können. Gebühren werden nur für die Zeit verrechnet, die ein Anrufer in einer Warteschleife verbringt (nicht betreut) und während der er mit einem Berater spricht (betreut). Für die Nachbearbeitungszeit sowie Anrufe, die nicht aus einer Warteschleife stammen, fallen keine Gebühren an.