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Die DealerSocket-Integration von Jive lädt die CDR-Daten (Call Detail Records) eines Autohauses alle 30 Minuten von Ihrem Jive-System in DealerSocket hoch. DealerSocket importiert diese Daten in die Datenbank des Autohauses und erstellt so präzise Anrufberichte mit allen ein- und ausgehenden Anrufen, sodass Sie die Gesprächsaktivitäten Ihrer Berater auf einen Blick sehen. Damit die Berichte korrekt erstellt werden, müssen die Namen und Durchwahlen im Jive-System mit den Namen und Durchwahlen in DealerSocket übereinstimmen.

Wenden Sie sich an Ihren Projektmanager oder Ihren Service Account Manager, um mehr zu erfahren.