Warum hat sich meine Anmeldung geändert?
In letzter Zeit hat sich vielleicht die Art und Weise, wie Sie sich bei Ihrem mein GoTo-Produkt Konto anmelden, leicht verändert. Wir stellen unsere Kunden auf eine gemeinsame Identitätsplattform um, die Ihnen Zugriff auf alle Ihre GoTo-Produkte gewährt.
Wie wirkt sich diese Veränderung auf Sie aus?
Von nun an haben Sie kein separates mein GoTo-Produkt Konto mehr, sondern ein GoTo-Konto. Mit Ihrem neuen GoTo-Konto können Sie sich in einem einzigen Schritt bei all Ihren GoTo-Produkten anmelden. Wenn Sie sich zum Beispiel bereits bei GoTo Meeting angemeldet haben, sind Sie auch bei mein GoTo-Produkt angemeldet. Wenn Sie sich also auf LogMeIn.com anmelden, werden Sie automatisch auf Ihre Computerseite weitergeleitet, ohne dass eine zusätzliche Interaktion erforderlich ist.
Wie unterscheidet sich die neue Anmeldung?
Wenn Sie es eilig haben, sehen Sie sich dieses Video an:
Hier sehen Sie, was Sie während des neuen Anmeldevorgangs erleben:
- Melden Sie sich wie gewohnt unter LogMeIn.com an.
Die Seite Anmelden wird angezeigt.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Einloggen.
Sie werden zur GoTo-Anmeldeseite umgeleitet.
- Geben Sie Ihr Kontopasswort ein und wählen Sie Anmelden.
Sie sind nun bei Ihrem GoTo-Konto angemeldet und die Seite Computers wird in mein GoTo-Produkt angezeigt.
Häufig gestellte Fragen
- Was sind die Anforderungen an das Passwort für die neue Anmeldeseite?
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Befolgen Sie die Tipps auf dem Bildschirm, um ein starkes Passwort zu erstellen. Im Allgemeinen wird empfohlen, ein Passwort zu verwenden, das den folgenden Anforderungen entspricht:
- Das Passwort sollte mindestens neun Zeichen lang sein
- Das Passwort sollte eine Ziffer, einen Großbuchstaben und einen Kleinbuchstaben enthalten
- Das Passwort sollte weder den Namen des Benutzers noch den Kontonamen enthalten.
- Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Sie können sie hier zurücksetzen.
- Alles hat gut funktioniert und plötzlich kann ich mich nicht mehr anmelden. Was nun?
- In einigen seltenen Fällen müssen Sie aufgrund dieser Änderung Ihr Passwort zurücksetzen, um sich anmelden zu können. Wenn das passiert, erhalten Sie eine E-Mail von LogMeIn. Folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
- Was ist, wenn ich mich anmelden kann, aber meine Hosts nicht finden kann?
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Das liegt höchstwahrscheinlich an einem der folgenden Punkte:
- Sie haben in Ihrem Client (in der Client-Anwendung oder unter LogMeIn.com) zu einem anderen Konto gewechselt, das nicht über die von Ihnen gesuchten Hosts verfügt. Wechseln Sie in diesem Fall zurück zum richtigen Konto.
- Ihr Abonnementscription ist vor mehr als 90 Tagen abgelaufen und Sie haben es soeben verlängert. In diesem Fall können Sie Ihre entfernten Hosts nicht abrufen. Sie müssen sie erneut zu Ihrem Konto hinzufügen.