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Mit LogMeIn Hamachi Selbstdiagnose Probleme erkennen

Mit LogMeIn Hamachi Selbstdiagnose Probleme erkennen

Die integrierte Hamachi Selbstdiagnose hilft bei der Lösung von Verbindungs-, Installations- und Systemtreiberproblemen mit Ihrem LogMeIn Hamachi Client oder einer bestimmten Gegenstelle.

Anmerkung: Wenn der LogMeIn Hamachi Dienst nicht läuft und Sie versuchen, den LogMeIn Hamachi Client zu starten, wird Hamachi Die Selbstdiagnose wird automatisch gestartet.

Fehlerbehebung für Ihren LogMeIn Hamachi Client

  1. Starten Sie den LogMeIn Hamachi Client.
  2. Navigieren Sie zu Hilfe > Diagnostic Tool (Diagnosetool).

    Ergebnis: Das Fenster Hamachi-Selbsttest wird geöffnet.

  3. Wählen Sie Start und warten Sie, bis die Tests abgeschlossen sind.

    Ergebnis:

    Die Testergebnisse werden angezeigt.

Ergebnisse: Es wurde ein Problem gefunden? Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Fehlerbehebung für einen bestimmten Peer

  1. Starten Sie den LogMeIn Hamachi Client.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den zu diagnostizierenden Peer und wählen Sie Diagnose (Diagnostizieren) aus.

    Ergebnis:

    Anmerkung: Der Test wird automatisch durchgeführt.

  3. Warten Sie, bis die Tests abgeschlossen wurden.

    Ergebnis:

    Die Testergebnisse werden angezeigt.

Ergebnisse: Es wurde ein Problem gefunden? Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Probleme entdeckt werden

Anmerkung: Der Hamachi-Selbsttest dient nicht dazu, Probleme automatisch zu beheben.

Führen Sie nach Abschluss aller Tests im Fenster mit den Ergebnissen folgende Schritte aus.

  1. Wählen Sie Details, um weitere Informationen zu einem erkannten Problem zu erhalten.
  2. Lesen Sie den Abschnitt „Fehlerbehebung“, der Lösungen für gängige Probleme enthält, um eine Maßnahme zu ergreifen.

    Ergebnis: Fahren Sie mit Schritt 3 fort, falls das Problem weiterhin besteht.

  3. Wählen Sie Zusammenfassung, um einen zusammengefassten Bericht über alle Testergebnisse anzuzeigen.
  4. Wählen Sie Speichern unter... um den zusammenfassenden Bericht zu speichern.

    Ergebnis: Senden Sie den Bericht an den Produktsupport.

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