Was soll ich tun, wenn ich versehentlich einen Benutzer in der klassische Admin-Portal gelöscht habe?
Wenn Sie als Kontoadministrator einen Benutzer aus Versehen gelöscht haben, können Sie ihn erneut in Ihr Konto einladen und ihn so wiederherstellen.
Damit der Produktverlauf (z. B. Berichtsverlauf usw.) des Benutzers wiederhergestellt werden kann, bevor diese Daten aus unserem System gelöscht werden, müssen Sie den Benutzer
innerhalb von 30 Tagen nach dem Löschen mit derselben E-Mail-Adresse erneut einladen und seinem Konto dieselben Produkte zuweisen.
Anmerkung: Die zuvor eingerichteten Einstellungen für die Produktfunktionen des Benutzers (z. B. die Möglichkeit, gebührenfreie Nummern für GoTo Meeting zu verwenden, die Möglichkeit, die Dateiübertragung für GoToAssist Remote Support v4 zu verwenden usw.) werden von der Vorlage für die Einstellungen überschrieben, die verwendet wird, wenn der Benutzer erneut zum Konto eingeladen wird. Das bedeutet, dass individuell angepasste Funktionseinstellungen noch einmal manuell konfiguriert werden müssen.