Mit Zeichenwerkzeugen können Sie Illustrationen erstellen und löschen, die der Kunde auf seinem Bildschirm sehen kann. Dies kann dazu beitragen, dass Kunden auf den richtigen Bereich klicken oder ihn sich ansehen, oder wichtige Punkte während der Zusammenarbeit oder bei Demonstrationen hervorheben.

Hinweis: Die Zeichenwerkzeuge sind derzeit nur für Windows-Agenten und -Kunden verfügbar.

1. Klicken Sie während einer Supportsitzung auf Tools in der Symbolleiste des Übertragungsfensters.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger über Zeichenwerkzeuge und treffen Sie Ihre Auswahl wie folgt:

   

• Zeichenmodus aufheben - Zurück zum Mauszeiger wechseln.
• Stift - Klicken und ziehen Sie den Stift auf dem freigegebenen Desktop, um zu zeichnen.
• Textmarker - Klicken und ziehen Sie den Textmarker auf den freigegebenen Desktop, um zu zeichnen.
• Pfeil - Klicken Sie einmal auf den freigegebenen Desktop, um einen Pfeil zu stempeln.
• Alle Zeichnungen löschen - Alle Zeichnungen vom gemeinsamen Bildschirm entfernen.

  Tipp: Halten Sie die Umschalttaste auf Ihrer Tastatur gedrückt, während Sie mit dem Stift oder dem Textmarker zeichnen, um eine gerade Linie zu ziehen.