Deinstallieren Sie die GoToAssist Expert Desktop-Anwendung
Erfahren Sie, wie Sie die GoToAssist Expert Desktop-Anwendung deinstallieren können.
Techniker können die Desktop-Anwendung GoToAssist Expert für Windows oder Mac herunterladen und installieren, um betreute und nicht betreute Supportsitzungen mit Kunden auf deren Computer zu veranstalten. Nach der Installation können Berater die Anwendung starten, um das GoToAssist-Übertragungsfenster zu sehen, in dem sie den Bildschirm des Kunden sehen und die Optionen in der Übertragungsfenster-Symbolleiste nutzen können, um Kunden zu unterstützen.
Deinstallieren Sie die GoToAssist Expert Desktop-Anwendung (Windows)
Hinweis: Das Verfahren zum Deinstallieren einer Anwendung von Ihrem Computer variiert je nach Betriebssystem; das folgende Verfahren gilt für Windows 7. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
- Klicken Sie auf das Windows-Startmenü > Bedienpanel > Programme und Funktionen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Anwendung GoToAssist Expert und dann auf Deinstallieren.
- Klicken Sie auf Ja, um fortzufahren.
- Klicken Sie nach Abschluss der Installation auf Schließen.
Deinstallieren Sie die GoToAssist Expert Desktop-Anwendung (Mac)
Hinweis: Die Schritte zum Deinstallieren einer Anwendung variieren je nach Betriebssystem; der folgende Prozess gilt für OS X 10.11 (El Capitan). Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
- Klicken Sie auf das Finder-Symbol
in Ihrem Benutzerdock.
- Klicken Sie auf Anwendungen im Menü Favoriten in der linken Navigation.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Anwendung GoToAssist Expert und dann auf In Papierkorb verschieben.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihr Administratorpasswort ein.
- Klicken Sie auf OK.
- Das GoToAssist Expert-Symbol
wird nach Abschluss der Deinstallation aus Ihrem Anwendungsordner gelöscht.