Deinstallieren Sie die nicht betreute Anwendung GoToAssist Customer
Unbeaufsichtigte Support-Sitzungen sind solche, in denen Agenten auf den Computer eines Kunden zugreifen, während sie nicht an diesem anwesend sind (d. h. der Computer des Kunden ist "unbeaufsichtigt"). Ihr Kunde kann den unbeaufsichtigten Zugriff vorübergehend blockieren, oder Sie können ihm helfen, die Anwendung vollständig zu deinstallieren, wenn Sie nicht mehr aus der Ferne auf seinen Computer zugreifen müssen.
Sieht Ihre Version anders aus? Bitte lesen Sie die Anweisungen zur Verwendung von GoToAssist Remote Support v5.
Deinstallieren Sie die GoToAssist-Kundenanwendung (Windows)
Note: Das Verfahren zum Deinstallieren einer Anwendung von Ihrem Computer variiert je nach Betriebssystem; das folgende Verfahren gilt für Windows 7. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Windows-Start
> Systemsteuerung > Programme und Funktionen - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Desktop-Anwendung GoToAssist Expert und dann auf Deinstallieren.
- Wenn Sie aufgefordert werden, die Deinstallation zu bestätigen, klicken Sie auf Ja, um fortzufahren.
- Wenn die Anwendung gelöscht wurde, klicken Sie auf der Ansage zur Bestätigung auf Schließen.
Deinstallieren Sie die GoToAssist-Kundenanwendung (Mac)
Note: Die Schritte zum Deinstallieren einer Anwendung variieren je nach Betriebssystem; der folgende Prozess gilt für OS X 10.11 (El Capitan). Weitere Informationen finden Sie im Handbuch zum Betriebssystem.
- Klicken Sie auf das Finder-Symbol
in Ihrem Benutzerdock. - Öffnen Sie die Anwendung GoToAssist deinstallieren.
- Klicken Sie auf Löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Klicken Sie auf OK.
Result: Das GoToAssist Customer-Symbol
wird nach Abschluss des Deinstallierens aus Ihrer Menüleiste gelöscht.
Article last updated: 27 April, 2024
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