Nachdem Sie Ihre Layoutseiten eingerichtet haben, müssen Sie eine Salesforce.com-Site so konfigurieren, dass die GoToAssist Remote Support Integration für Salesforce Sitzungsdaten posten und abrufen kann.

Hinweis: In dieser Anleitung wird davon ausgegangen, dass das Site-Label für Ihre Force.com-Site "Demo" heißt, Sie können es jedoch beliebig benennen.

1. Klicken Sie auf der Salesforce-Startseite auf Ihren Account-Namen in der Navigation oben rechts. Wählen Sie Setup.
2. Navigieren Sie zu App Setup > Develop > Sites.
3. Je nach Einrichtung Ihres Unternehmens gehen Sie wie folgt vor:
   • Wenn in Ihrer Organisation noch keine Force.com-Site konfiguriert ist, klicken Sie auf Neu. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus (verwenden Sie die Support-Seite zum Erstellen und Bearbeiten von Force.com-Sites , um die einzelnen Felder zu definieren). Füllen Sie nicht nur die erforderlichen Felder aus, sondern auch das optionale Suffix des Feldes Standard-Webadresse (wenn Sie z. B. "GoToAssist" in das Textfeld eingeben, wird die Website-URL auf http://<yoursitedomain>.force.com/GoToAssist gesetzt; im angegebenen Beispiel lautet die Website-URL http://demo.force.com/GoToAssist) und klicken Sie auf Speichern. Sobald Sie eine neue Website erstellt haben, klicken Sie auf Aktivieren.

• Wenn eine Force.com-Site bereits konfiguriert ist, klicken Sie auf die Website-Bezeichnung (z. B. "Demo" im Beispiel unten) und dann auf Bearbeiten, um die vorhandenen Force.com-Site-Einstellungen zu ändern.

1. Klicken Sie auf Einstellungen für den öffentlichen Zugang.

1. Klicken Sie auf Bearbeiten.
2. Suchen Sie den Abschnitt Benutzerdefinierte Berechtigungen für Objekte.
3. Markieren Sie die folgenden Kästchen in der Zeile für GoToAssist RS-Sitzungen: "Lesen", "Erstellen" und "Bearbeiten".

1. Klicken Sie auf Speichern.
2. Suchen Sie den Abschnitt Zugriff auf Apex-Klassen aktivieren und bestätigen Sie, dass g2ars.RESTCallbackController aufgeführt ist.
3. Wenn sie nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf Bearbeiten.
4. Wählen Sie g2ars.RESTCallbackController in der Spalte Verfügbare Apex-Klassen aus, und klicken Sie dann auf den Pfeil, um ihn der Spalte Aktivierte Apex-Klassen hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf Speichern.
6. Sie können jetzt auf Zugriff auf Benutzerprofile gewähren weitermachen!