Befehl "Strg-Alt-Entf" senden
Zugriff auf den Task-Manager auf dem Host-Computer.
Das Tool Strg-Alt-Entf senden ist nützlich, wenn Sie Aufgaben wie das Anmelden mit verschiedenen Windows-Anmeldeinformationen, das Sperren des Kundenrechners oder den Zugriff auf den Task-Manager durchführen müssen. Wenn Sie während der Sitzung die Tastenkombination Strg + Alt + Entf drücken, wird das Dialogfeld Abmelden auf Ihrem eigenen Rechner und nicht auf dem des Kunden aufgerufen. Wenn Sie jedoch das Werkzeug Strg-Alt-Entf senden verwenden, wird das Dialogfeld Abmelden erfolgreich auf dem Rechner des Kunden aufgerufen.
Anmerkung: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn das Gerät an einen Windows-Computer angeschlossen ist.
Senden des Befehls "Strg-Alt-Entf" an den Computer des Kunden
- Klicken Sie während einer betreuten oder unbeaufsichtigten Support-Sitzung auf die Schaltfläche Strg-Alt-Entf in der Symbolleiste des Viewers.
- Auf dem Computer Ihres Kunden wird das Dialogfeld Abmelden angezeigt (mit den Optionen Computer sperren, Benutzer wechseln, Abmelden, Kennwort ändern und Task-Manager starten). Treffen Sie Ihre Auswahl wie gewünscht oder drücken Sie Esc auf Ihrer Tastatur, um abzubrechen.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
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