FAQs zur Anmeldeüberprüfung
Einige Benutzer werden möglicherweise aufgefordert, zusätzliche Überprüfungsschritte durchzuführen, wenn sie sich für den Zugriff auf ihr GoTo -Konto anmelden. Sobald Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort verifiziert und sich angemeldet haben, können Sie vertrauenswürdige Geräte für Ihr Konto verwalten, für die dieser Verifizierungsprozess nicht mehr erforderlich ist.
Häufig gestellte Fragen
Warum werde ich zur Verifizierung aufgefordert?
Die Sicherheit Ihres GoToAssist Remote Support v4 Kontos hat für uns höchste Priorität. Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten oder einen Anmeldeversuch von einem unbekannten oder verdächtigen Ort aus feststellen, möchten wir überprüfen, ob es wirklich Sie sind, der sich anmeldet, um auf Ihr Konto zuzugreifen.
Kann ich diese Verifizierung für mein Konto deaktivieren?
Bei der Verifizierung handelt es sich um eine integrierte Sicherheitsmaßnahme zum Schutz Ihres Kontos, die nicht deaktiviert werden kann. Sobald ein Benutzer jedoch sein Konto verifiziert und sich erfolgreich angemeldet hat, kann er sein spezifisches Gerät als vertrauenswürdiges Gerät zu seinem Benutzerkontoprofil hinzufügen, um Verifizierungsprüfungen von diesem Gerät in Zukunft zu verhindern.
Ersetzt dies Multifaktor-Authentifizierung?
Nein. Wenn Sie Multifaktor-Authentifizierung für Ihr GoToAssist Remote Support v4-Konto aktivieren, werden Sie aufgefordert, einen von einer Authenticator-App generierten Code über Ihr gekoppeltes Gerät einzugeben. Alternativ können Sie aufgefordert werden, Ihre Anmeldung zu verifizieren, wenn Ihre Anmeldung mit einem hohen Risiko behaftet ist.
Wie verifiziere ich mein Login für einen nicht verifizierten Standort?
Verifizieren Sie Ihre Anmeldung, indem Sie einen Verifizierungscode eingeben, der an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos gesendet wird.
- Fügen Sie den Code in das Feld "Verifizierungscode" ein und wählen Sie dann Bestätigen.
Ergebnis: Sie sind jetzt eingeloggt und verifiziert!
Wie verifiziere ich meine Anmeldung bei einer verdächtigen Anmeldung?
Setzen Sie Ihr Passwort zurück, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt und sich angemeldet haben, können Sie die Geräte (und deren Standorte) verwalten, die auf Ihr Konto zugreifen können, indem Sie ihnen Vertrauen schenken, so dass für zukünftige Anmeldungen von Ihren vertrauenswürdigen Geräten keine E-Mail-Verifizierung mehr erforderlich ist. Erfahren Sie mehr über das Verwalten vertrauenswürdiger Geräte.
Weitere Fragen zur Verifizierung der Anmeldung finden Sie in den FAQs zur Login-Überprüfung.