Wie kann ich meine Salesforce-Integration aktualisieren?
Aktualisieren Sie Ihre Salesforce-Integration, um eine stärkere Authentifizierungssicherheit zu gewährleisten.
Um eine stärkere Sicherheit für die Authentifizierung zu unterstützen, müssen Salesforce-Administratoren die Version ihrer Salesforce-Integration auf die neueste Version aktualisieren und das Client Secret von der GoToAssist Remote Support API im GoTo Developer Center hinzufügen, um sicherzustellen, dass Agenten weiterhin die GoToAssist Remote Support für Salesforce-Integration verwenden können.
Aktualisieren Sie die GoToAssist Remote Support-Anwendung aus AppExchange
Administratoren können zur GoToAssist Remote Support-Anwendung in AppExchange navigieren, dann auf Jetzt herunterladen klicken und sich in ihrem Salesforce-Konto anmelden, um die Schritte zur Aktualisierung zu befolgen.
Hinzufügen des Client Secret für die GoToAssist Remote Support-Anwendung in Salesforce
Admins können diese Änderung in Salesforce wie folgt vornehmen:
- Melden Sie sich bei Ihrem Salesforce-Konto unter https://login.salesforce.com an.
- Wählen Sie im Force.com-App-Menü (Dropdown) in der oberen Navigation GoToAssist RS aus.
- Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Registerkarte GoToAssist RS-Konfiguration.
- Klicken Sie auf Client-Geheimnis ändern.
- Geben Sie Ihr Kundengeheimnis ein (das Sie aus Schritt 9 im Abschnitt "Beziehen einer Kunden-ID und eines Kundengeheimnisses" des Artikels GoToAssist Remote Support Integration für Salesforce installieren kopiert und gespeichert haben).
- Klicken Sie auf Speichern.
