Sie können die GoToAssist Expert-Anwendung verwenden, um die Liste Ihrer Unbeaufsichtigten Computer anzuzeigen und eine Anforderung zur Aktualisierung eines einzelnen Computers zu senden, wenn die aufgelistete Version nicht mit der in Ihren Administrator- oder Gerätegruppeneinstellungen konfigurierten Version übereinstimmt.

1. Öffnen Sie die Anwendung GoToAssist Expert.
2. Klicken Sie in der Symbolleiste auf Unbeaufsichtigte Computer und wählen Sie Computer mit Fernzugang anzeigen, oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das GoToAssist Expert-Symbol in der Taskleiste (nur Windows) und wählen Sie Unbeaufsichtigte Support-Computer anzeigen.
   Note: Wenn der Zugriff auf die Funktion Unbeaufsichtigter Support von Ihrem Administrator deaktiviert wurde, ist das Menü Unbeaufsichtigter Support in der Symbolleiste des Viewers deaktiviert (d. h. ausgegraut).
3. Verwenden Sie die linke Navigation, um die richtige Gerätegruppe und den gewünschten Computer zu finden. Klicken Sie auf das Pfeilsymbol und wählen Sie Nach Updates suchen.

   

4. Die GoToAssist Expert-Anwendung sendet eine Anforderung an das GoToAssist-System, um zu prüfen, ob ein Up- oder Downgrade für die aktuelle Version des nicht betreuten Computers erforderlich ist, damit diese mit der in Ihren Administrator- oder Gerätegruppeneinstellungen konfigurierten Version übereinstimmt.

   

5. Wenn ein Update gefunden wurde, erscheint in der unteren Navigation der Liste der unbeaufsichtigten Computer eine Meldung, dass das Update gestartet wurde.

   

6. Sobald der nicht betreute Computer das Update installiert hat, können Sie auf Aktualisieren für den nicht betreuten Computer oder die Gerätegruppe klicken und sehen nun die aktualisierte Version angezeigt.

   

Unbetreute Computer aktualisieren oder zurücksetzen

Unbetreute Computer umbenennen

Löschen Sie nicht betreute Computer und entfernen Sie unbeaufsichtigten Zugriff

Unbetreute Computer verschieben

Unbeaufsichtigten Zugriff einrichten