Was ist der Mehrbenutzer-Launcher/Opener-MSI?
GoToAssist Corporate verwendet die GoTo-Opener-App, um Ihnen den Einstieg in aktive Sitzungen zu erleichtern. Bei der großen Mehrheit der Benutzer wird die GoTo-Opener-App automatisch installiert und ausgeführt, wenn sie eine Sitzung starten oder an einer bereits aktiven Sitzung teilnehmen.
Viele große Unternehmen schränken jedoch die Installationsrechte ihrer Benutzer ein, um versehentliche Sicherheitsverletzungen zu vermeiden, d. h. die Mitarbeiter können keine Software auf ihren eigenen Computern installieren. In solchen Fällen ist ein IT-Administrator für die Vorinstallation der entsprechenden Softwareanwendungen auf den Windows-Computern seiner Mitarbeiter verantwortlich.
Um solchen Unternehmen gerecht zu werden, bieten wir für alle unsere Produkte (plus GoTo Opener) eine Mehrbenutzer-MSI-Datei an. IT-Administratoren können diese Datei verwenden, um unsere Software auf alle Windows-Computer ihrer Mitarbeiter zu verteilen.
Beachten Sie, dass die neueste Version dieser "Helfer"-Anwendung den Namen "GoTo Opener"-Anwendung trägt, aber zuvor unter einem anderen Namen bekannt war(weitere Informationen). Die MSI-Datei für mehrere Benutzer ist speziell für Windows-Computer gedacht.
Warum sollte nicht jeder den Multi-User Launcher/Opener MSI verwenden?
Das Multi-User-MSI ist speziell für Personen gedacht, die nicht in der Lage sind, Software schnell oder einfach zu installieren. Aus diesem Grund aktualisiert es sich nicht automatisch auf die neueste Version.
Wenn Sie in der Lage sind, Software auf Ihrem eigenen Computer zu installieren und keinen IT-Administrator benötigen, um sie in Ihrem Namen zu installieren, dann benötigen Sie die Mehrbenutzer-MSI nicht, um die GoTo-Opener-Anwendung zu installieren. Stattdessen sollten Sie dem GoTo Opener erlauben, sich automatisch zu installieren, damit er sich selbst auf dem neuesten Stand halten kann und Ihnen immer die neuesten Funktionen und Korrekturen zur Verfügung stellt.
Wer sollte den Mehrbenutzer-Launcher/Opener-MSI verwenden?
Der Mehrbenutzer-MSI sollte nur dann für die Installation des GoTo Openers verwendet werden, wenn der Benutzer nicht über ausreichende Berechtigungen verfügt, um Software selbst zu installieren. Wenn ein IT-Administrator eine MSI-Datei zur Vorinstallation der GoToAssist-Firmenkunden-Desktop-Software auf allen Computern seiner Mitarbeiter verwenden muss, sollte er dies auch mit der GoTo Opener MSI-Datei für mehrere Benutzer tun.
Da der GoTo Opener sich nicht selbst aktualisiert, wenn er über das Multi-User MSI installiert wird, sollten IT-Administratoren die neueste Version des MSI alle 3 bis 6 Monate neu verteilen. IT Admins können die Datei hier installieren.
Wie wechsle ich zum standardmäßig installierten GoTo Opener?
Wenn Sie in der Lage sind, Software auf Ihrem Computer zu installieren und keinen IT-Administrator brauchen, der sie in Ihrem Namen installiert, dann empfehlen wir Ihnen dringend, die unten aufgeführten Schritte auszuführen. So stellen Sie auf schnelle und einfache Weise sicher, dass Sie immer die neuesten Änderungen und Korrekturen des GoTo Openers nutzen.
- Öffnen Sie Programme und Features auf Ihrem Computer.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Citrix Online Launcher" oder "GoTo Opener" und wählen Sie dann Deinstallieren oder Löschen. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Laden Sie die Einzelplatzversion von GoTo Opener MSI herunter.
- Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei, um sie zu öffnen. Beachten Sie, dass bei der Installation mit dem Einzelbenutzer-MSI kein Bestätigungsbildschirm angezeigt wird (da der Opener normalerweise nicht für eine eigenständige Installation vorgesehen ist). Stattdessen sehen Sie kurz ein Installationsfenster (siehe unten), das sich dann schnell wieder schließt.
- Kehren Sie zu Programme und Features zurück. Wenn der GoTo Opener in Ihrer Programmliste erscheint, ist die Installation abgeschlossen!
