HelpAlert aktualisieren
Neuere Versionen/Builds der HelpAlert-Anwendung werden im Laufe des Jahres regelmäßig veröffentlicht.
Diese neueren Builds ersetzen ältere, veraltete Builds, die schließlich aus dem Verkehr gezogen werden. Um sicherzustellen, dass Vertreter und Manager die neuesten Funktionen und Fehlerbehebungen erhalten, sind regelmäßige Updates auf neuere Versionen von HelpAlert erforderlich. Die HelpAlert-Software hat eine eingebaute automatische Aktualisierungsfunktion, die jedes Mal, wenn Sie sich einloggen, nach der neuesten Version der HelpAlert-Software sucht.
HelpAlert automatisch aktualisieren
- Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal bei HelpAlert anmeldet, nachdem ein neues Update verfügbar ist, wird er eine der folgenden Meldungen sehen:
Wenn ihr Konto so eingestellt ist, dass automatische Upgrades angeboten werden, sehen sie "Möchten Sie jetzt auf HelpAlert Version XX.X Build XXXX aktualisieren?". Die Benutzer können auf Ja klicken, um den Download zu starten.
- Wenn ihr Konto so eingestellt ist, dass automatische Upgrades erforderlich sind, sehen sie "Bitte aktualisieren Sie jetzt auf HelpAlert Version XX.X Build XXX oder kontaktieren Sie Ihren Account Manager". Die Benutzer können auf OK klicken, um den Download zu starten.
- Der Download wird fortgesetzt und die Benutzer werden benachrichtigt, wenn er abgeschlossen ist. Sie werden dann aufgefordert, sich erneut anzumelden.
Manuelles Update von HelpAlert
Wenn der automatische Download auf einen Fehler stößt, können Sie die neueste Version von HelpAlert, die für Ihr Konto verfügbar ist, auch manuell herunterladen, indem Sie sich mit den Anmeldedaten Ihres GoTo-Mitarbeiters (z. B. HelpAlert-Login) im Download Center unter https://gotoassist.com/haupgrade anmelden.
