Verwalten Sie die Einstellungen für die HelpAlert-Anwendung im Fenster Einstellungen.

1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der Symbolleiste von HelpAlert und wählen Sie HelpAlert.
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen wie folgt vor:

   In Warteschleife Eingehende Anfragen - In der HelpAlert-Anwendung sind die Erinnerungssymbole für Anfragen mit zunehmender Dringlichkeit farblich kodiert, um anzuzeigen, wie lange der Kunde bereits gewartet hat.

   • Wählen Sie aus, wie viele Sekunden vergehen sollen, bevor das Erinnerungssymbol gelb und dann rot wird.
   • Wählen Sie aus, wie oft die Abfrage (vom LogMeIn-Server) mit der richtigen Farbcodierung aktualisiert wird.

   Spaltenanzeige - Sie können ändern, welche Spalten in den verschiedenen Abschnitten der Listenansicht angezeigt werden.

   • Wählen Sie aus, welche Spalten (und deren Reihenfolge) im Abschnitt Eingehende Abfragen, im Abschnitt In Session und im Abschnitt Session History angezeigt werden.
3. Klicken Sie abschließend auf OK.