Verwalten Sie die Einstellungen für die Chatbox im Fenster Einstellungen.

1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen in der HelpAlert-Symbolleiste und wählen Sie Chat.
2. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen wie folgt vor:

   Chat-Einstellungen - Im GoTo-Mitarbeiter-Chat wird die Kunden-Registerkarte mit zunehmender Dringlichkeit farblich gekennzeichnet, um anzuzeigen, wie viel Zeit seit der letzten Eingabe und dem Abschicken des Textes an den Kunden verstrichen ist.

   • Legen Sie fest, wie viele Sekunden vergehen sollen, bevor die Kundenregisterkarte von grün auf gelb und dann auf rot wechselt.
   • Aktivieren oder deaktivieren Sie den Chatton, der jedes Mal ertönt, wenn Sie eine neue Chat-Nachricht erhalten.
   • Wählen Sie die Standardschriftgröße aus, in der der Chattext angezeigt wird.
   • Zeigen Sie die maximale Anzahl der gleichzeitigen Chats an, an denen ein Mitarbeiter teilnehmen kann.
     Note: Die Einstellung "Maximale Anzahl von gleichzeitigen Chats" kann von Managern im Management Center konfiguriert werden.
3. Klicken Sie abschließend auf OK.