Verwalten Sie die Einstellungen für Abfragewarnungen im Fenster Einstellungen.
- Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen
in der Symbolleiste von HelpAlert und wählen Sie Warnmeldungen.
- Nehmen Sie die gewünschten Änderungen wie folgt vor:
Pop-up-Benachrichtigungen - Wenn eine eingehende Anfrage empfangen wird, erhält der GoTo-Mitarbeiter eine Benachrichtigung über ein Pop-up-Fenster (falls unten aktiviert).
- Wählen Sie aus, wie lange das Fenster mit der ersten Warnung angezeigt wird.
- Aktivieren/deaktivieren Sie Benachrichtigungssignale und anfängliche Warnfenster für jede der folgenden Situationen: nicht in Sitzung (Warteschleife ist leer), in Sitzung (in 1+ laufenden Sitzungen) und maximal gleichzeitige Sitzungen (es können keine weiteren Sitzungen gestartet werden, bis eine bestehende Sitzung beendet ist).
Erinnerungs-Pop-Up-Benachrichtigungen - Wenn ein erstes Benachrichtigungsfenster geschlossen, die eingehende Anfrage aber nicht bearbeitet wird, erhält der GoTo-Mitarbeiter Erinnerungsbenachrichtigungen über zusätzliche Pop-Up-Fenster (falls unten aktiviert).
- Legen Sie fest, wie schnell eine Erinnerungsmeldung angezeigt werden soll, nachdem die erste Meldung geschlossen wurde, und wie lange das Fenster für die Erinnerungsmeldung angezeigt werden soll.
- Aktivieren/deaktivieren Sie Benachrichtigungssignale und Erinnerungsfenster für jede der folgenden Situationen: nicht in Sitzung (Warteschleife ist leer), in Sitzung (in 1+ laufenden Sitzungen) und maximal gleichzeitige Sitzungen (es können keine weiteren Sitzungen gestartet werden, bis eine bestehende Sitzung beendet ist).
- Klicken Sie abschließend auf OK.
Article last updated: 27 September, 2022
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