Sitzungszusammenarbeit (zur Sitzung einladen)
Erfahren Sie, was unter Sitzung Collaboration zu verstehen ist. "Einladung zur Sitzung" ist.
In Konfigurationen für den Webmodus und den Warteschlangenmodus können Sie weitere Mitarbeiter einladen, sich an einer aktiven Support-Sitzung zu beteiligen, um dem Kunden weiterzuhelfen (auch als "Sitzungszusammenarbeit" bezeichnet). Eingeladene Vertreter können entweder für den Kunden sichtbar sein oder maskiert (d. h. ausgeblendet) werden, so dass der Kunde ihre Chats nicht sehen oder sie nicht als Teilnehmer sehen kann.
Anmerkung: Ein GoTo-Mitarbeiter kann bis zu 7 interne Mitarbeiter (d.h. interne GoToAssist-Benutzer mit demselben Konto) zu der von ihm veranstalteten Sitzung einladen, insgesamt also 8 Mitarbeiter. Alternativ kann ein GoTo-Mitarbeiter (sofern dies in seinen Portal-Einstellungen aktiviert ist) bis zu 5 externe Mitarbeiter (d. h. externe Spezialisten, Benutzer außerhalb des Kontos) zu der Sitzung einladen, so dass insgesamt 6 Mitarbeiter teilnehmen können.
Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
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