Aufgezeichnete Sitzungen können im WMV-Format auf den lokalen Computer exportiert werden, um sie mit Playern von Drittanbietern abzuspielen. Auf diese Weise können Sie die Sitzung zur Qualitätskontrolle und zu Schulungszwecken leicht verteilen.

1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sitzungsinformationen.
2. Suchen Sie auf eine der folgenden Arten nach einer Sitzung:
   • Geben Sie die Sitzungs-ID in das Feld Sitzungs-ID ein und klicken Sie auf Suchen.
   • Verwenden Sie die Dropdown-Menüs für Portal, Team und/oder Datumsbereich, um Kriterien für die gewünschten Sitzungen auszuwählen, und klicken Sie auf Suchen.
3. Wählen Sie die gewünschte zu exportierende Sitzung aus und klicken Sie auf das Symbol Überprüfen ( ), um das Übertragungsfenster zu öffnen.
   

   Wenn eine Sitzung älter als 90 Tage ist, erscheint das Symbol für nicht verfügbare Daten mit der Meldung "Daten nicht mehr verfügbar - Sitzungsdaten werden nur für 90 Tage gespeichert".

   

4. Akzeptieren Sie den Download, wenn die entsprechende Frage angezeigt wird, und lassen Sie die Sitzung laden. Starten Sie den Downloadvorgang bei Bedarf erneut, indem Sie auf GoToAssist Replay herunterladen & ausführen (download & run GoToAssist Replay) klicken.
   
5. Wählen Sie in der Menüleiste des Übertragungsfensters Datei > Zu WMV exportieren.
   
6. Wählen Sie die gewünschte Bildschirmauflösung aus und klicken Sie auf Mit Export beginnen (Begin Exporting).

   

7. Navigieren Sie im Fenster „Exportdatei“ (Export File) zum gewünschten Speicherort. Falls gewünscht, benennen Sie die Datei um, und klicken Sie auf Speichern (Save).