Manager-Einstellungen ändern
Manager auf Kontoebene können die Einstellungen für Manager auf Teamebene anpassen.
Ändern der Anmeldeeinstellungen für einen Teammanager
- Verwenden Sie die Suchfelder oben auf der Registerkarte "Manager", um den gewünschten Teammanager zu finden und auszuwählen.
- Ändern Sie auf der Registerkarte Managerdetails die gewünschten Einstellungen. Sobald ein Teammanager gespeichert wurde, werden einige zusätzliche Anmeldeeinstellungen angezeigt:
- Passwortänderung erzwingen (bei nächster Anmeldung) - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um den GoTo-Mitarbeiter aufzufordern, ein neues Passwort auszuwählen, wenn er sich zum ersten Mal bei seinem Konto anmeldet.
- Benutzerinitiiertes Zurücksetzen des Passworts - Erlauben Sie den Mitarbeitern, ihre eigenen Passwörter zurückzusetzen.
- Aufforderung zur Validierung erzwingen - Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um neue GoTo-Mitarbeiter aufzufordern, ihre E-Mail-Adressen zu validieren, wenn sie sich zum ersten Mal bei ihren Konten anmelden. Weitere Informationen.
Ändern der Anmeldeeinstellungen für einen API-Manager
- Ändern Sie auf der Registerkarte API-Benutzerdetails die gewünschten Einstellungen. Nachdem ein API-Manager gespeichert wurde, werden einige zusätzliche Einstellungen angezeigt, die wie folgt aussehen
- Autorisierte Anwendung - Dieses Feld zeigt an, dass die Anwendung im GoTo Developer Center registriert wurde.
- Ausgewählte Anwendungen zurückziehen - Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden keine Anrufe mehr von der Anwendung getätigt (der Autorisierungsschlüssel für diese Anwendung wird gelöscht, wodurch sie ungültig wird).
Zuweisung von Team-Managern zu Teams/Teilteams (und deren Portalen/Teilportalen)
- Wählen Sie auf der Registerkarte Verwaltete Teams die Teams aus, denen der Manager zugewiesen werden soll.
Aktivieren/Deaktivieren von Management Center-Funktionen für einen Teammanager
Note: Diese Funktionen pro Manager müssen auch auf einer Pre-Team-Basis aktiviert werden, damit der Manager sie nutzen kann.
- Wählen Sie aus den folgenden Management Center-Funktionen und -Rechten aus, auf die der Manager Zugriff haben soll:
- Hinzufügen und Löschen von Unterteams
- Hinzufügen und Löschen von Vertretern
- Vertreternamen/Login bearbeiten
- Passwort des Vertreters bearbeiten
- Zeitplan Berichte
- Monatliche Berichte
- Wiederholung der Sitzung
- Sitzungswiederholung exportieren
- Auto-Responses einstellen
- Vorinstallierte Anwendung herunterladen
- Abfragen abbrechen
- Abmeldebeauftragte
- Supervisor-Ansicht
- Gleichzeitige Sitzungen
- Portalberichte nicht zulassen
- Verwalten der Geschäftszeiten
Aktivieren/Deaktivieren von HelpAlert-Funktionen für einen Teammanager
- Wählen Sie aus den folgenden Management Center- und/oder HelpAlert-Funktionen und -Rechten, auf die der Manager Zugriff haben soll:
- Management Center Zugang
- Neustart/Neuverbindung
- Berichte
- Multisession
- Repräsentative Bildschirmfreigabe
- Wiederholung der Sitzung
- Sitzungswiederholung exportieren
- Dateiübertragung Senden
- Dateiübertragung Empfangen
- Bildschirmfreigabe für Kunden
Note: Die Funktion "Management Center Access" muss aktiviert sein, um die Funktionen "Reports" und "Session Replay" zu aktivieren/deaktivieren. Außerdem muss die Funktion "Sitzungswiederholung" aktiviert sein, damit die Funktion "Sitzungswiederholung exportieren" aktiviert/deaktiviert werden kann.
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Article last updated: 27 September, 2022
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