Anmerkungswerkzeuge
Mit den Anmerkungswerkzeugen können Sie und der Kunde Abbildungen auf dem gemeinsamen Bildschirm erstellen und löschen. Diese Fähigkeit kann Ihnen dabei helfen, die Aufmerksamkeit des Kunden auf einen bestimmten Bereich zu lenken, wenn Sie ihn während der Support-Sitzungen führen.
Anmerkungswerkzeuge verwenden
- Wählen Sie wie folgt ein Anmerkungswerkzeug aus:
- Klicken Sie während der Anzeige des Kundenbildschirms in der Symbolleiste des Übertragungsfensters auf das Symbol "Anmerkung"
(oder wählen Sie im Menü Zeichnen ). - Klicken Sie beim Übertragen Ihres eigenen Bildschirms auf das Symbol für Anmerkungen
in der Symbolleiste der Chatbox (oder wählen Sie Bildschirmübertragung im Menü).
- Klicken Sie während der Anzeige des Kundenbildschirms in der Symbolleiste des Übertragungsfensters auf das Symbol "Anmerkung"
- Wählen Sie das gewünschte Annotation Tool (Stift
, Textmarker 
oder Pfeilstempel 
).
- Klicken und ziehen Sie den Zeiger auf dem Bildschirm, um die gewünschten Zeichnungen zu erstellen.
Zeichnungen mit Anmerkungen löschen
Löschen Sie alle vorhandenen Zeichnungen auf eine der folgenden Arten:
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Symbol "Anmerkungen" und wählen Sie
Zeichnungen löschen. - Wählen Sie Zeichnen > Zeichnungen löschen aus dem Menü.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den freigegebenen Bildschirm und wählen Sie Zeichnungen löschen.
Tastenkombinationen
Note: Um diese Tastenkombinationen verwenden zu können, müssen in den Einstellungen des Übertragungsfensters Tastenkombinationen aktiviert sein.
- Halten Sie die Umschalttaste gedrückt, während Sie die Maus ziehen, um eine gerade Linie zu zeichnen.
- Drücken Sie F11 auf Ihrer Tastatur, um automatisch zum Stift-Werkzeug zu wechseln.
- Drücken Sie F8 auf Ihrer Tastatur, um automatisch zum Tool Textmarker zu wechseln.
- Drücken Sie F9 auf Ihrer Tastatur, um automatisch zum Pfeilstempel-Werkzeug zu wechseln.
- Drücken Sie F12 auf Ihrer Tastatur, um alle Zeichnungen zu löschen.
Article last updated: 27 September, 2022
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