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Zulassen von Listen und Firewall-Konfiguration für GoToAssist Corporate

Zulassen von Listen und Firewall-Konfiguration für GoToAssist Corporate

Wenn Sie oder Ihr Unternehmen eine Firewall-Zulassungsliste verwenden, um den Netzwerkzugriff auf bestimmte Websites oder Software zu beschränken, können Sie mit den nachstehenden Informationen sicherstellen, dass Ihr Dienst eine Verbindung herstellen kann.

Wichtig: In unserer Kunden-Community können Sie sich für Benachrichtigungen über Firewall-Informations-Updates anmelden. Wählen Sie innerhalb der Community Abonnieren, um benachrichtigt zu werden.
Hinweis: Wenn Sie die Zulassungsliste für andere Produkte oder die minimalen Firewall-Einstellungen für unsere neuen und klassischen Anwendungen wissen möchten, lesen Sie bitte Folgendes:

Minimale Firewall-Einstellungen nach Anwendungen
Minimale Firewall-Einstellungen für die neue GoTo-App
Minimale Firewall-Einstellungen für die Verwendung der GoTo Meeting-, GoTo Webinar- und GoTo Training Desktop-App
Erlaubnislisten und Firewall-Konfigurationen nach Produkt:
GoTo Connect OpenVoice GoTo Resolve Central
GoTo Meeting & GoTo Room join.me GoToAssist-Produkte Pro
GoTo Webinar Rescue GoToMyPC Hamachi
GoTo Training Rescue Live Lens RemotelyAnywhere LastPass

Ports

Unsere GoTo-Produkte sind für den Datenverkehr über folgende Ports konfiguriert.

Port Zweck
Ausgehend, TCP 443 Erforderlich, von allen Produkten verwendet. Erfordert die Unterstützung von WebSocket-Verbindungen über HTTPS
Eingehende Verbindungen Nicht erforderlich

Domänen der Liste zulassen

Für die meisten Firewall- oder Proxy-Systeme empfiehlt es sich, eine Zulässigkeitsliste von DNS-Namen für GoTo Dienste anzugeben, damit ausgehende Verbindungen hergestellt werden können. Die Liste der GoTo Domains umfasst derzeit die folgenden Listen (ist aber nicht darauf beschränkt).

Universell erforderliche Domänen Beschreibung/Zweck
*.accounts.logme.in Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
api.filepicker.io

Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

Dies wird demnächst durch *.filestackapi.com ersetzt.

*app.goto.com Produktdomäne, die von mehreren GoTo Produkten verwendet wird
*.cdngetgo.com CDN wird von mehreren GoTo Produkten verwendet
*.clientstream.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
*.cloudfront.net Drittanbieter-CDN
*.expertcity.com Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
*.filestackapi.com

Datei-Hosting-Dienst eines Drittanbieters

(NEU! Namensänderung bei FilePicker)

*.getgo.com Produktdomäne, die von mehreren GoTo Produkten verwendet wird
*.getgocdn.com CDN wird von mehreren GoTo Produkten verwendet
*.getgoservices.com Produktdomäne, die von mehreren GoTo Produkten verwendet wird
*.getgoservices.net Produktdomäne, die von mehreren GoTo Produkten verwendet wird
*.goto.com Produktdomäne, die von mehreren GoTo Produkten verwendet wird
*.goto.eu Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
*.gotoinc.com Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
*.goto-rtc.com Von verschiedenen Produkten verwendeter Echtzeit-Kommunikationsdienst
*.ingest.sentry.io Fehlerüberwachungsdienst von einem anderen Anbieter
*.internap.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo Produkte
*.internapcdn.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo Produkte
*.internapcdn.net Ermöglicht Updates für mehrere GoTo Produkte
*.launchdarkly.com Drittanbieterdienst zum Testen von Funktionen
*.logmein.com Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
*.logmeininc.com Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
*.logmein.eu Unternehmensdomäne, die von mehreren GoTo Produkten genutzt wird
E-Mail-Domänen
Für E-Mail-Einladungen und -Korrespondenz von uns und der GoTo-Software empfehlen wir, die folgenden E-Mail-Domänen durch die Spam- und Listenfilter Ihrer E-Mail zu lassen.
@goto.com
@logmein.com
customerService@s.logmein.com
@s.logmein.com
@care.gotomeeting.com
@m.gotomeeting.com
@care.gotomypc.com
@care.gotoassist.com
@care.gotowebinar.com
@care.gototraining.com
@jive.com
@m.join.me
@t.join.me
@m.logmein.com
@t.logmein.com

Wichtige Überlegungen für die Auflistung nach IP-Bereichen

Es wird empfohlen, Wildcard-Regeln zu verwenden, wann immer dies möglich ist, um GoTo Dienste in Ihrem Netzwerk zuzulassen oder zu blockieren, da Sub-Domains der oben aufgeführten Domains eingeschlossen sind. Außerdem verwendet die Client-to-Host-Verbindung Peer-to-Peer-Verbindungen, die in einem HTTPS-Tunnel verschlüsselt werden, in dem die Daten mit einer symmetrischen AES-256-Chiffre verschlüsselt werden.

Von der Erstellung von Positivlisten für IP-Bereiche anstelle von Domänennamen für die Firewall-Konfiguration wird abgeraten, sofern es nicht unbedingt erforderlich ist, da unsere IP-Bereiche und die unserer Anbieternetzwerke in regelmäßigen Abständen überprüft und geändert werden müssen und dadurch zusätzlicher Wartungsaufwand für Ihr Netzwerk entstehen würde. Diese Änderungen sind erforderlich, um die maximale Leistung der GoTo-Produkte zu gewährleisten. Wartungsarbeiten und Failover-Ereignisse innerhalb unserer Infrastruktur können dazu führen, dass eine Verbindung zu Servern in beliebigen Bereichen hergestellt wird.

Wenn Ihre Firewall einen Filter zur Überprüfung von Inhalts- oder Anwendungsdaten umfasst, könnte dies Blockaden oder Latenzzeiten verursachen, die in den Protokolldateien des Filters erfasst würden. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Domänen oder IP-Bereiche nicht überprüft bzw. gefiltert werden, indem Sie sie als Ausnahmen konfigurieren. Wenn Sie aufgrund Ihrer Sicherheitsrichtlinie Domains oder IP-Bereiche ausdrücklich festlegen müssen, können Sie Ihre Firewallausnahmen so einrichten, dass die ausgehenden TCP-Ports 8200, 443 und 80 sowie die UDP-Ports 8200 und 1853 für die GoTo-Domäne oder-IP-Bereiche – und die unserer Drittanbieternetzwerke – einbezogen werden.

IP-Adressen von GoTo-Servern/-Rechenzentren zur Verwendung in Firewall-Konfigurationen

Die folgenden IP-Bereiche können von jedem GoTo Produkt verwendet werden, daher sollten sie alle zu Ihrer Zulassungsliste hinzugefügt werden. Weitere produktspezifische Angebote finden Sie unten: GoTo. Diese Liste ist auch im JSON-Format verfügbar unter https://goto-ipblocks.live.gtc.goto.com/.

Äquivalente Spezifikationen in drei gebräuchlichen Formaten

Zugewiesener Bereich nach Block Numerischer IP-Adressbereich Netzmaskenschreibweise CIDR-Schreibweise
Block 1 216.115.208.0 – 216.115.223.255 216.115.208.0 255.255.240.0 216.115.208.0/20
Block 2 216.219.112.0 – 216.219.127.255 216.219.112.0 255.255.240.0 216.219.112.0/20
Block 3 67.217.64.0 – 67.217.95.255 67.217.64.0 255.255.224.0 67.217.64.0/19
Block 4 173.199.0.0 – 173.199.63.255 173.199.0.0 255.255.192.0 173.199.0.0/18
Block 5 206.183.100.0 – 206.183.103.255 206.183.100.0 255.255.252.0 206.183.100.0/22
Block 6 68.64.0.0 – 68.64.31.255 68.64.0.0 255.255.224.0 68.64.0.0/19
Block 7 23.239.224.0 – 23.239.255.255 23.239.224.0 255.255.224.0 23.239.224.0/19
Block 8 158.120.16.0 - 158.120.31.255 158.120.16.0 255.255.240.0 158.120.16.0/20
Block 9 202.173.24.0 – 202.173.31.255 202.173.24.0 255.255.248.0 202.173.24.0/21
Block 10 78.108.112.0 – 78.108.127.255 78.108.112.0 255.255.240.0 78.108.112.0/20
Block 11 185.36.20.0 – 185.36.23.255 185.36.20.0 255.255.252.0 185.36.20.0/22
Block 12 188.66.40.0 – 188.66.47.255 188.66.40.0 255.255.248.0 188.66.40.0/21
Block 13 45.12.196.0 – 45.12.199.255 45.12.196.0 255.255.252.0 45.12.196.0/22
Block 14 162.250.60.0 – 162.250.63.255 162.250.60.0 255.255.252.0 162.250.60.0/22
Block 15 199.36.248.0 – 199.36.251.255 199.36.248.0 255.255.252.0 199.36.248.0/22
Block 16 199.87.120.0 – 199.87.123.255 199.87.120.0 255.255.252.0 199.87.120.0/22
Block 17 103.15.16.0 – 103.15.19.255 103.15.16.0 255.255.252.0 103.15.16.0/22
Block 18 64.74.17.0 – 64.74.17.255 64.74.17.0 255.255.255.0 64.74.17.0/24
Block 19 64.74.18.0 – 64.74.19.255 64.74.18.0 255.255.254.0 64.74.18.0/23
Block 20 64.74.103.0 – 64.74.103.255 64.74.103.0 255.255.255.0 64.74.103.0/24
Block 21 64.94.18.0 – 64.94.18.255 64.94.18.0 255.255.255.0 64.94.18.0/24
Block 22 64.94.46.0 – 64.94.47.255 64.94.46.0 255.255.254.0 64.94.46.0/23
Block 23 64.95.128.0 – 64.95.129.255 64.95.128.0 255.255.254.0 64.95.128.0/23
Block 24 66.150.108.0 – 66.150.108.255 66.150.108.0 255.255.255.0 66.150.108.0/24
Block 25 69.25.20.0 – 69.25.21.255 69.25.20.0 255.255.254.0 69.25.20.0/23
Block 26 69.25.247.0 – 69.25.247.255 69.25.247.0 255.255.255.0 69.25.247.0/24
Block 27 95.172.70.0 – 95.172.70.255 95.172.70.0 255.255.255.0 95.172.70.0/24
Block 28 111.221.57.0 – 111.221.57.255 111.221.57.0 255.255.255.0 111.221.57.0/24

IPv6-Adressraum

Zugewiesen nach Block CIDR-Format (Classless Inter-Domain Routing)
Block 1 2606:CB00::/32
Block 2 2a0e:bd00::/29

IP-Bereiche von Drittanbietern

IP-Bereiche des Content Delivery Networks (CDN)

IP-Bereiche von Microsoft Azure

Rechenzentren

Wir skalieren unsere Dienste mit externen Cloud- und Carrier-Netzwerken, was eine bessere Leistung gewährleistet. Um eine kontinuierliche Verfügbarkeit sicherzustellen, betreiben wir außerdem Rechenzentren in folgenden Regionen:

  • U.S.: Nevada, Virginia, Michigan
  • Global: Deutschland, Australien
  • Globale Public Cloud (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Oregon, Virginia, Singapur, Australien, Japan
  • Public Cloud für Inhaltsübermittlung (ein- aber nicht ausschließlich): Kalifornien, Washington, Texas, Indiana, Missouri, New Jersey, Brasilien, Großbritannien, Niederlande, Deutschland, Frankreich, Italien, Hongkong, Japan, Singapur
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Artikel zuletzt aktualisiert: 14 November, 2023

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