Über E-Mail-Validierung
Wenn ein Unternehmensleiter ein Teamleiter- oder Vertreterkonto erstellt, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Bei der E-Mail-Validierung bestätigen Sie, dass Sie Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse haben, indem Sie auf eine per E-Mail gesendete Bestätigungs-URL klicken.
Anmerkung: Um die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts zu nutzen, muss sie für Ihr Konto aktiviert sein. Wenn sie deaktiviert ist, wird im Abschnitt "Benutzergesteuerte Passwortrücksetzung" angezeigt: "Für dieses Unternehmen DEAKTIVIERT".
Validierung einer E-Mail-Adresse für Manager
- Bei der Erstellung eines Managerkontos ist das Feld "E-Mail" die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos. Es gibt einen Abschnitt "Zurücksetzen des Passworts auf Initiative des Benutzers", der anzeigt, ob die E-Mail-Adresse des Kontos bestätigt wurde oder nicht. Wenn es noch nicht validiert wurde, können Sie das Kontrollkästchen "Validierungsaufforderung erzwingen" aktivieren und auf Details speichern klicken.
- Nachdem Sie die E-Mail-Validierung erzwungen haben, wird ein Manager, wenn er sich beim Management Center anmeldet, aufgefordert, seine E-Mail-Adresse erneut einzugeben und auf Bestätigen zu klicken, um sich weiterhin beim Management Center anzumelden, aber auch eine E-Mail mit einer URL zu senden, die seine E-Mail-Adresse validiert, damit er sein eigenes Passwort zurücksetzen kann. Sie können auf Später erinnern klicken, um sich weiterhin beim Management Center anzumelden.
- Sobald die E-Mail-Adresse des Managers validiert wurde, kann er auf der Anmeldeseite des Management Centers auf den Link Passwort vergessen? klicken, die E-Mail-Adresse seines Kontos eingeben und auf Abschicken klicken, um eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.
Validierung einer E-Mail-Adresse für Vertreter
- Bei der Erstellung eines GoTo-Mitarbeiterkontos ist das Feld "Anmeldung" die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos. Es gibt einen Abschnitt "Zurücksetzen des Passworts auf Initiative des Benutzers", der anzeigt, ob die E-Mail-Adresse des Kontos bestätigt wurde oder nicht. Wenn sie noch nicht validiert wurde, können Sie das Kontrollkästchen "Validierungsaufforderung erzwingen" aktivieren und auf Einstellungen speichern klicken.
- Nachdem Sie die Aufforderung zur E-Mail-Validierung erzwungen haben, öffnet sich ein neues Webbrowser-Fenster, wenn sich der GoTo-Mitarbeiter bei HelpAlert anmeldet, und fragt den Benutzer, ob er Zugriff auf die E-Mail-Adresse seines Kontos hat.
- Sie können auf Ja klicken, um eine E-Mail an ihre Kontopasswort-E-Mail-Adresse zu senden, die eine URL enthält, die ihre E-Mail-Adresse validiert, damit sie bei Bedarf ihr eigenes Passwort für HelpAlert zurücksetzen können.
- Wenn der Benutzer auf Nein klickt, wird die Meldung "E-Mail-Validierung steht aus" angezeigt, die darauf hinweist, dass er, um die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts nutzen zu können, seinen Manager kontaktieren muss, um die E-Mail-Adresse seines Kontos in eine Adresse zu ändern, auf die er Zugriff hat.
- Sobald die E-Mail-Adresse des Mitarbeiters validiert wurde, kann er im Anmeldefenster von HelpAlert oder unter www.gotoassist.com/haupgrade auf den Link Passwort vergessen? klicken. Geben Sie dann ihre Anmelde-ID ein, und klicken Sie auf Abschicken, um eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts zu erhalten.
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Artikel zuletzt aktualisiert: 27 September, 2022
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