Warum erhielt ich eine Fehlermeldung, als ich versuchte, einen neuen Benutzer in GoTo Admin hinzuzufügen?
Wenn Sie beim Hinzufügen eines Benutzers die Fehlermeldung "Interner Serverfehler: Der Server konnte Ihre Anforderung nicht abschließen" erhalten haben, versuchen Sie wahrscheinlich, mehr Lizenzen oder Add-ons zu verwenden, als Sie zur Verfügung haben.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Wählen Sie
Home > Produkte und überprüfen Sie, ob Ihr Konto über verfügbare Lizenzen verfügt, die Sie den Benutzern zuweisen können.Ergebnis: Wenn Sie keine Lizenzen zur Verfügung haben, können Sie keinen neuen Benutzer hinzufügen.
Problemlösung: Sie können zusätzliche Lizenzen (und/oder Add-ons) erwerben oder eine Lizenz von einem bestehenden Benutzer löschen, der die Lizenz nicht mehr benötigt.
Nächste Maßnahme: Wiederholen Sie den Vorgang
und fügen Sie den neuen Benutzer hinzu.
Artikel zuletzt aktualisiert: 14 April, 2023
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