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Welche Systemberechtigungen gibt es?
Hier finden Sie eine Liste aller Systemberechtigungen und deren Beschreibung.
Allgemein
Berechtigung | Beschreibung |
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Superadministrator | Die Benutzer haben Zugriff auf alle Aspekte Ihres Systems, einschließlich , des Contact Center Portals und der Informationen zum Notfallort. |
Administrator (Telefonanlage konfigurieren) | Benutzer mit dieser Berechtigung können alle Aspekte Ihres Systems ändern, mit Ausnahme der Berechtigungen. |
Rechnungen anzeigen | Benutzer mit dieser Berechtigung können die Rechnungen für das Konto einsehen. |
Rechnungen bezahlen | Benutzer mit dieser Berechtigung können Rechnungen für das Konto bezahlen. Voraussetzung für diese Berechtigung ist, dass die Berechtigung „Rechnungen anzeigen“ aktiviert ist. |
Berichte anzeigen | Die Benutzer haben Zugang zu Systemanrufberichten und den Seiten Echtzeit und Historie in dem Contact Center Portal. |
Auf Anrufaufzeichnungen zugreifen | Benutzer mit dieser Berechtigung können alle in den Anrufberichten verfügbaren Anrufaufzeichnungen anhören. |
Einstellung | Beschreibung |
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PIN für Rufnummernportierung | Eine vier- bis achtstellige PIN, die verhindert, dass Ihre Rufnummern ohne Ihre Genehmigung portiert werden. |
Wählen
Berechtigung | Beschreibung |
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Intern | Die Benutzer können interne Durchwahlen anwählen. |
Lokal | Die Benutzer können lokale Nummern innerhalb der für ihre Leitung definierten Ortsvorwahl wählen. |
Inlandsferngespräche | Benutzer können Ferngespräche (einschließlich gebührenfreier Nummern) außerhalb der auf ihre Leitung festgelegten Vorwahl führen, jedoch innerhalb ihres Landes.
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Inländische Mobiltelefonnummern | Die Benutzer können Mobiltelefonnummern anrufen. Dies ermöglicht eine Steuerung der Benutzerberechtigungen in Ländern, in denen das Anrufen von Mobiltelefonen teurer ist.
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Auslandsgespräche | Die Benutzer können internationale Nummern außerhalb der für ihre Leitung definierten Region anrufen, darunter Territorien der Vereinigten Staaten und andere Länder. Informationen zu unseren Gebühren für Auslandsgespräche. |
Mehrwertdienste | Die Benutzer können Nummern anrufen, für die ein zusätzlicher Minutentarif anfällt (z. B. 1-900). |
Aus betrügerischen Absichten verwendete Vorwahlen | Benutzer können internationale Nummern wählen, die unter NANPA aufgeführt sind (d. h. sie sind zehnstellig wählbar). Der Minutentarif für diese Nummern ist extrem hoch, und sie werden oft für Telefonbetrug verwendet. |
Netzwerk
Einstellung | Beschreibung |
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Netzwerk automatisch bei Bereitstellung autorisieren | |
Nicht-Admins dürfen eigenes Netzwerk autorisieren |
Ansagen
Beschreibung |
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Benutzer können Soundclips und die Verzeichnisnamen anderer Benutzer auf dem System aufnehmen. Wählen Sie einen Benutzer oder eine Benutzergruppe aus, um zu deren Einstellungen zu gelangen. |
Monitoring
Einstellung | Beschreibung |
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Einfache Überwachungsberechtigungen verwenden | Benutzer können auf allen Leitungen im System mithören (voller Monitoringzugriff). |
ACL-Überwachungsberechtigungen verwenden | Benutzer können nur auf bestimmten Leitungen im System mithören (eingeschränkter Monitoringzugriff). |
VM/Fax
Einstellung | Beschreibung |
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ACLs verwenden | Systemadministratoren verwalten den Voicemailzugriff über die Registerkarte „Voicemail“ für jede Leitung, Rufgruppe und freigegebene Voicemailbox im System. Nur die unter Zulässige Benutzer/Gruppen aufgeführten Benutzer erhalten Zugriff auf die Bedienelemente der Voicemailbox. |
Voicemailbox-Passwörter verwenden | Die standardmäßige Methode für den Zugriff auf Voicemails, bei der Passwörter für jede einzelne Mailbox festgelegt werden. Wenn mehrere Personen auf eine Voicemailbox zugreifen müssen, muss das Passwort jedem Benutzer mitgeteilt werden. |
Einstellung | Beschreibung |
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Fax-an-E-Mail erlauben | Benutzer mit einer direkten Rufnummer können eingehende Faxe an ihre E-Mail-Adresse senden. |