Welche Systemberechtigungen gibt es?
Hier finden Sie eine Liste aller Systemberechtigungen und deren Beschreibung.
Wichtig: Bitte entschuldigen Sie unsere Unordnung, während wir Ihre Admin-Erfahrung verbessern! Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte nach: Was ist der Unterschied zwischen einer Rolle und einer Berechtigung?
Hinweis: Die in diesem Artikel aufgeführten Berechtigungen gelten auch, wenn Sie Support kontaktieren von einem beliebigen Artikel auf dieser Website aus kontaktieren. Der Kundendienst kann nur dann Hilfe bei der Fehlerbehebung leisten, wenn der Benutzer über die entsprechenden Rollen/Berechtigungen für das spezifische Anliegen verfügt.
Allgemein
| Berechtigung | Beschreibung |
|---|---|
| Superadministrator | Super Admins haben Zugang zu allen Aspekten Ihres Systems, einschließlich , dem Contact Center-Portal und Informationen zum Notfallstandort. Nur Superadmins können andere Superadmins zum Konto hinzufügen, neue Telefonnummern bestellen oder übertragen und Änderungen an der Firewall und anderen Netzwerkeinstellungen autorisieren. |
| Administrator (Telefonanlage konfigurieren) | Admins können die meisten Aspekte Ihres Systems ändern, mit Ausnahme der Berechtigungen. Admins können den Bereich Konto mit dem Admin-Portal nicht einsehen, Rechnungen bezahlen/anzeigen, Berichte anzeigen oder auf Anrufaufzeichnungen zugreifen, es sei denn, ein Super-Admin hat diese Berechtigungen erteilt. |
| Rechnungen anzeigen | Benutzer mit dieser Berechtigung können die Rechnungen für das Konto einsehen. |
| Rechnungen bezahlen | Benutzer mit dieser Berechtigung können Rechnungen für das Konto bezahlen. Diese Berechtigung hängt davon ab, dass sie die Berechtigung Rechnungen anzeigen haben. |
| Berichte anzeigen | Die Benutzer haben Zugang zu Systemanrufberichten und den Seiten Echtzeit und Historie in dem Contact Center Portal. |
| Auf Anrufaufzeichnungen zugreifen | Benutzer mit dieser Berechtigung können alle in den Anrufberichten verfügbaren Anrufaufzeichnungen anhören. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| PIN für Rufnummernportierung | Eine vier- bis achtstellige PIN, die verhindert, dass Ihre Rufnummern ohne Ihre Genehmigung portiert werden. |
Wählen
| Berechtigung | Beschreibung |
|---|---|
| Intern | Die Benutzer können interne Durchwahlen anwählen. |
| Lokal | Die Benutzer können lokale Nummern innerhalb der für ihre Leitung definierten Ortsvorwahl wählen. |
| Inlandsferngespräche | Benutzer können Ferngespräche (einschließlich gebührenfreier Nummern) außerhalb der auf ihre Leitung festgelegten Vorwahl führen, jedoch innerhalb ihres Landes.
Hinweis: Diese Genehmigung gilt möglicherweise nicht für alle Länder.
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| Inländische Mobiltelefonnummern | Die Benutzer können Mobiltelefonnummern anrufen. Dies ermöglicht eine Steuerung der Benutzerberechtigungen in Ländern, in denen das Anrufen von Mobiltelefonen teurer ist.
Hinweis: Diese Genehmigung gilt möglicherweise nicht für alle Länder.
|
| Auslandsgespräche | Die Benutzer können internationale Nummern außerhalb der für ihre Leitung definierten Region anrufen, darunter Territorien der Vereinigten Staaten und andere Länder. Informationen zu unseren Gebühren für Auslandsgespräche. |
| Mehrwertdienste | Die Benutzer können Nummern anrufen, für die ein zusätzlicher Minutentarif anfällt (z. B. 1-900). |
| Aus betrügerischen Absichten verwendete Vorwahlen | Benutzer können internationale Nummern wählen, die unter NANPA aufgeführt sind (d. h. sie sind zehnstellig wählbar). Der Minutentarif für diese Nummern ist extrem hoch, und sie werden oft für Telefonbetrug verwendet. |
Netzwerk
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Netzwerk automatisch bei Bereitstellung autorisieren | |
| Nicht-Admins dürfen eigenes Netzwerk autorisieren |
Ansagen
| Beschreibung |
|---|
| Benutzer können Soundclips und die Verzeichnisnamen anderer Benutzer auf dem System aufnehmen. Wählen Sie einen Benutzer oder eine Benutzergruppe aus, um zu deren Einstellungen zu gelangen. |
Monitoring
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Einfache Überwachungsberechtigungen verwenden | Benutzer können auf allen Leitungen im System mithören (voller Monitoringzugriff). |
| ACL-Überwachungsberechtigungen verwenden | Benutzer können nur auf bestimmten Leitungen im System mithören (eingeschränkter Monitoringzugriff). |
VM/Fax
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| ACLs verwenden | Die Administratoren steuern den Voicemail-Zugriff über die Registerkarte Voicemail für jede Leitung, Rufgruppe und gemeinsam genutzte Voicemail-Box im System. Nur die unter Zulässige Benutzer/Gruppen aufgeführten Benutzer erhalten Zugriff auf die Bedienelemente der Voicemailbox. |
| Voicemailbox-Passwörter verwenden | Die standardmäßige Methode für den Zugriff auf Voicemails, bei der Passwörter für jede einzelne Mailbox festgelegt werden. Wenn mehrere Personen auf eine Voicemailbox zugreifen müssen, muss das Passwort jedem Benutzer mitgeteilt werden. |
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Fax-an-E-Mail erlauben | Benutzer mit einer direkten Rufnummer können eingehende Faxe an ihre E-Mail-Adresse senden. |
Artikel zuletzt aktualisiert: 6 Dezember, 2022