Was ist in den Contact-Center-Abos von GoTo enthalten?
Derzeit bieten wir das funktionsreiche Komplettpaket mit zuverlässigen Analysen und der Möglichkeit, auf das, was Sie sehen, zu reagieren.
Anmerkung:
- Der Basisplan wird nicht mehr angeboten. Seine Funktionen sind im Vergleich zum Complete-Abonnement unten aufgeführt. Für ein Upgrade wenden Sie sich bitte an den Vertrieb.
- Der Freemium-Plan wird ebenfalls nicht mehr angeboten. Allerdings haben alle GoTo Connect-Nutzer haben jedoch Zugriff auf die grundlegenden Warteschleifen, die früher im Rahmen des Contact-Center Freemium-Tarifs angeboten wurden. Auf diese Warteschleifen kann über Sterncodes zugegriffen werden.
| GoTo Contact Center | ||
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| Funktion | Core | Complete |
| Warteschleifen | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
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Add-On | |
| Kampagnen | ✓ | ✓ |
| Warteschleifen im Posteingang | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
| WhatsApp-Kanal | ✓ | ✓ |
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| Zentraler Posteingang | ||
| Berater-Dashboard | ✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | ✓ |
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✓ | |
| Supervisor-Dashboard | ✓ | ✓ |
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Add-On | |
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Add-On | |
| Berichte | ✓ | ✓ |
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Niedrig | ✓ |
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✓ | |
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Add-On | |
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Add-ons | |
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Add-ons | |
| Benutzerdefinierte Pausierungsgründe | ✓ | ✓ |
| Wallboards | ✓ | |
| Einzelansicht für die Einrichtung | ✓ | ✓ |
| Integrationen bündeln | ✓ | |