Verwenden Sie Verknüpfungen im GoTo Desktop- und Web-Softphone, um Kontakte für eine schnelle Anwahl, eine schnelle Übertragung und zum Anzeigen ihres Präsenzstatus zu markieren!

1. Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Telefon > Wählen, um das Softphone-Fenster zu öffnen.
   Anmerkung: Das Softphone-Fenster wird automatisch geöffnet, wenn Sie einen eingehenden Anruf empfangen.
3. Wählen Sie , um den Bereich Schnellwahl zu erweitern und wählen Sie dann, was Sie tun möchten:

   Option	Schritte
   Kontakt suchen	Geben Sie unter Kontakt suchen den Namen, die Durchwahl oder die Nummer des Kontakts ein.
   Einen Kontakt lösen/anheften	Wählen Sie , um den Kontakt anzuheften. Bewegen Sie die Maus über den Kontakt, wählen Sie und dann Lösen, um den Kontakt zu lösen.
   Einen Kontakt anrufen	Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kontakt und wählen Sie dann . Wenn Sie gerade ein Gespräch führen, wird das Anrufsymbol durch eine Übertragungsoption ersetzt, mit der Sie schnell zu einem angehefteten Kontakt wechseln können. Tipp: Beachten Sie die Anwesenheitsanzeige Ihres angehefteten Kontakts auf seinem Avatar, damit Sie wissen, ob er Verfügbar, Besetzt, Abwesend, DND oder Offline ist.
   Ausblenden des Bereichs Schnellwahl	Wählen Sie .