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Verwenden Sie ein Namenwahl-Verzeichnis

Verwenden Sie ein Namenwahl-Verzeichnis

Ihr System wird mit einem internen Verzeichnis (das alle Durchwahlen enthält) ausgeliefert, das als Standardverzeichnis zugewiesen ist. Sie können dieses Verzeichnis bearbeiten oder ein neues Standardverzeichnis erstellen, auf das interne Benutzer durch Wählen von *11 zugreifen können.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Erstellen Sie ein neues Verzeichnis

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie Symbol für die Telefonanlage (Telefon in einer Cloud) Telefonanlage im linken Navigationsmenü und dann im Abschnitt Dienstprogramme die Option Verzeichnisse.
  3. Wählen Sie oben rechts Verzeichnis hinzufügen und wählen Sie in der Dropdown-Liste die Option Namenwahl.
  4. Geben Sie einen Namen für das Namenwahl-Verzeichnis ein.
  5. Wählen Sie Speichern und wählen Sie dann das neue Namenwahl-Verzeichnis, um dessen Einstellungen zu konfigurieren.
    Anmerkung: Sie können die Einstellungen so konfigurieren, dass alle Erweiterungen einbezogen werden, oder bestimmte Erweiterungen auswählen, die in das Verzeichnis aufgenommen oder ausgeschlossen werden sollen.

Passen Sie die Einstellungen an

Allgemeines
Einstellung Beschreibung
Name Der Name, der zur Identifizierung des Verzeichnisses im Admin Portal verwendet wird.
Verzeichnis-Verhalten
Einstellung Beschreibung
Durchwahlkonfiguration Durchwahlen aus dem Namenwahl-Verzeichnis einbeziehen oder ausschließen, das Sie in der nächsten Einstellung wählen.
Durchwahlen Wählen Sie die Durchwahlen, die auf der Grundlage der obigen Einstellung zugelassen oder verweigert werden sollen.

Aufzeichnen des persönlichen Verzeichnisnamens

Setzen Sie die Standardeinstellung außer Kraft, indem Sie Verzeichnisnamen von Ihrem Telefon mit Sterncodes aufzeichnen. Verzeichnisaufzeichnungen können nicht auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, bei denen der Name buchstabiert wird, aber sie können neu aufgezeichnet werden.
  1. Wählen Sie *21 von Ihrem Telefon aus.
  2. Geben Sie Ihr Voicemail-Passwort ein (Standard 0000).
  3. Zeichnen Sie Ihren vollen Namen nach dem Ton auf.
  4. Drücken Sie # und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:
    • 1 um die Aufzeichnung anzunehmen
    • 2 zum Anhören der Aufzeichnung
    • 3 zum Neu aufzeichnen

Aufgezeichnete Verzeichnisnamen anderer

Setzen Sie die Standardeinstellung außer Kraft, indem Sie Verzeichnisnamen von Ihrem Telefon mit Sterncodes aufzeichnen. Verzeichnisaufzeichnungen können nicht auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, bei denen der Name buchstabiert wird, aber sie können neu aufgezeichnet werden.
  1. Wählen Sie *22 von Ihrem Telefon aus.
    Anmerkung: Wenn Sie den Starcode von einem anderen Telefon aus gewählt haben, das keine Berechtigungen hat, geben Sie Ihren numerischen wählbaren Benutzernamen ein, den Sie von einem Administrator erhalten haben.
  2. Geben Sie Ihr wählbares Passwort ein (Standard 0000).
  3. Geben Sie die Durchwahl ein.
  4. Zeichnen Sie den Namen der Nebenstelle nach dem Ton auf.
  5. Drücken Sie # und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:
    • 1 um die Aufzeichnung anzunehmen
    • 2 zum Anhören der Aufzeichnung
    • 3 zum Neu aufzeichnen

Suchen Sie im Verzeichnis der Standardwahlen nach Namen

Verwenden Sie einen Sterncode, um von Ihrem Telefon aus nach einem Kontakt im Standardverzeichnis zu suchen.

  1. Wählen Sie *11 von Ihrem Telefon aus.
  2. Geben Sie über Ihre Tastatur die ersten drei Buchstaben des Vor- oder Nachnamens Ihres Ziels ein. Das System liest dann die passenden Durchwahlen. Wenn keine Übereinstimmungen gefunden werden, könnte es daran liegen, dass ein Systemadministrator die Erweiterung aus dem Verzeichnis ausgeschlossen hat.
  3. Drücken Sie 1, um die Nebenstelle zu wählen oder *, um eine neue Suche durchzuführen.
    Anmerkung: Jeder Buchstabe wird durch eine Zahl auf der Tastatur Ihres Telefons dargestellt. Sie müssen eine Zahl nur einmal drücken, um den zweiten, dritten oder vierten Buchstaben zu buchstabieren, der durch diese Taste dargestellt wird.

Verwenden Sie ein Verzeichnis für die Namenwahl in einem Wählplan

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie Symbol für die Telefonanlage (Telefon in einer Cloud) > Routing von Anrufen > Wahlpläne im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann den Wählplan, den Sie bearbeiten möchten.

    Ergebnis: Der Wählplan-Editor wird in einem separaten Fenster geöffnet.

  3. Ziehen Sie den Knoten Verzeichnis aus dem linken Navigationsmenü an die gewünschte Stelle auf der Leinwand.
  4. Ziehen Sie Symbol Aufzeichnen (Ziel) des vorherigen Knotens auf die linke Seite des Knotens Verzeichnis und verbinden Sie die Knoten, um zu verhindern, dass Anrufe verloren gehen.
  5. Wählen Sie im Feld Auswahl das Verzeichnis aus, das verwendet werden soll.
  6. Bauen Sie den Anrufablauf weiter auf.
  7. Wählen Sie Speichern.

PBX-Administration (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Erstellen Sie ein neues Verzeichnis

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei an.
  2. Wählen Sie Namenwahl-Verzeichnisse im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann Namenwahl-Verzeichnis hinzufügen.
  3. Geben Sie einen Namen für das Namenwahl-Verzeichnis ein.
  4. Wählen Sie Häkchen-Symbol und wählen Sie dann das neue Namenwahl-Verzeichnis, um dessen Einstellungen zu konfigurieren.
    Anmerkung: Sie können die Einstellungen so konfigurieren, dass alle Erweiterungen einbezogen werden, oder bestimmte Erweiterungen auswählen, die in das Verzeichnis aufgenommen oder ausgeschlossen werden sollen.
Nächste Maßnahme: Um dieses neue Verzeichnis als Standard festzulegen, wählen Sie Systemeinstellungen > Allgemein > Allgemein, markieren dieses neue Verzeichnis und wählen dann Speichern.

Passen Sie die Einstellungen an

Allgemein
Einstellung Beschreibung
Name Der Name, der zur Identifizierung des Verzeichnisses im Admin Portal verwendet wird.
Verzeichnis-Verhalten
Einstellung Beschreibung
Alle Durchwahlen einbeziehen (aufgelistete Durchwahlen ausschließen) Füllt das Verzeichnis mit allen Systemdurchwahlen außer den unten aufgeführten (denylist).
Nur aufgelistete Durchwahlen einbeziehen Befüllt das Verzeichnis nur mit den unten aufgeführten Durchwahlen (allowlist).

Aufzeichnen des persönlichen Verzeichnisnamens

Setzen Sie die Standardeinstellung außer Kraft, indem Sie Verzeichnisnamen von Ihrem Telefon mit Sterncodes aufzeichnen. Verzeichnisaufzeichnungen können nicht auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, bei denen der Name buchstabiert wird, aber sie können neu aufgezeichnet werden.
  1. Wählen Sie *21 von Ihrem Telefon aus.
  2. Geben Sie Ihr Voicemail-Passwort ein (Standard 0000).
  3. Zeichnen Sie Ihren vollen Namen nach dem Ton auf.
  4. Drücken Sie # und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:
    • 1 um die Aufzeichnung anzunehmen
    • 2 zum Anhören der Aufzeichnung
    • 3 zum Neu aufzeichnen

Aufgezeichnete Verzeichnisnamen anderer

Setzen Sie die Standardeinstellung außer Kraft, indem Sie Verzeichnisnamen von Ihrem Telefon mit Sterncodes aufzeichnen. Verzeichnisaufzeichnungen können nicht auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt werden, bei denen der Name buchstabiert wird, aber sie können neu aufgezeichnet werden.
  1. Wählen Sie *22 von Ihrem Telefon aus.
    Anmerkung: Wenn Sie den Starcode von einem anderen Telefon aus gewählt haben, das keine Berechtigungen hat, geben Sie Ihren numerischen wählbaren Benutzernamen ein, den Sie von einem Administrator erhalten haben.
  2. Geben Sie Ihr wählbares Passwort ein (Standard 0000).
  3. Geben Sie die Durchwahl ein.
  4. Zeichnen Sie den Namen der Nebenstelle nach dem Ton auf.
  5. Drücken Sie # und wählen Sie dann eine der folgenden Optionen:
    • 1 um die Aufzeichnung anzunehmen
    • 2 zum Anhören der Aufzeichnung
    • 3 zum Neu aufzeichnen

Suchen Sie im Verzeichnis der Standardwahlen nach Namen

Verwenden Sie einen Sterncode, um von Ihrem Telefon aus nach einem Kontakt im Standardverzeichnis zu suchen.

  1. Wählen Sie *11 von Ihrem Telefon aus.
  2. Geben Sie über Ihre Tastatur die ersten drei Buchstaben des Vor- oder Nachnamens Ihres Ziels ein. Das System liest dann die passenden Durchwahlen. Wenn keine Übereinstimmungen gefunden werden, könnte es daran liegen, dass ein Systemadministrator die Erweiterung aus dem Verzeichnis ausgeschlossen hat.
  3. Drücken Sie 1, um die Nebenstelle zu wählen oder *, um eine neue Suche durchzuführen.
    Anmerkung: Jeder Buchstabe wird durch eine Zahl auf der Tastatur Ihres Telefons dargestellt. Sie müssen eine Zahl nur einmal drücken, um den zweiten, dritten oder vierten Buchstaben zu buchstabieren, der durch diese Taste dargestellt wird.

Verwenden Sie ein Verzeichnis für die Namenwahl in einem Wählplan

Vorbereitungen:
  • Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  • Erstellen Sie das gewünschte Namenwahl-Verzeichnis und richten Sie es ein.
  1. Melden Sie sich bei an.
  2. Wählen Sie Wahlpläne im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann den Wählplan, den Sie bearbeiten möchten.

    Ergebnis: Der Wählplan-Editor wird in einem separaten Fenster geöffnet.

  3. Ziehen Sie den Knoten Verzeichnis aus dem linken Navigationsmenü an die gewünschte Stelle auf der Leinwand.
  4. Ziehen Sie Symbol Aufzeichnen (Ziel) des vorherigen Knotens auf die linke Seite des Knotens Verzeichnis und verbinden Sie die Knoten, um zu verhindern, dass Anrufe verloren gehen.
  5. Wählen Sie im Feld Auswahl das Verzeichnis aus, das verwendet werden soll.
  6. Bauen Sie den Anrufablauf weiter auf.
  7. Wählen Sie Speichern.
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