Einrichten eines Popup-Fensters, um bei eingehenden Anrufen ein Browserfenster mit den Ergebnissen der Kontaktsuche zu öffnen. Bei Konten, die über das Add-on Integration Bundle verfügen und sich für die Einrichtung von Screen-Pops entscheiden, öffnet die App automatisch das CRM URL das für den Kontakt gespeichert ist, wenn ein eingehender Anruf mit einem Kontakt in einem synchronisierten CRM übereinstimmt.
- Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
- Wählen Sie von Ihrem Profilbild oben rechts , und wählen Sie dann den Schalter, um Screen Pop zu aktivieren.
- Wählen Sie unter Browser öffnen, wenn aus, wann Sie das Popup-Fenster starten möchten:
- Anruf läutet: Startet das Popup-Fenster, sobald der Eingehende Anruf klingelt.
- Anruf wird angenommen: Startet das Popup-Fenster, sobald Sie den Anruf annehmen.
- Um Websites für die Suche (nach Telefonnummer) bei eingehenden Anrufen hinzuzufügen, wählen Sie + Website hinzufügen.
- Geben Sie den Name und URL der neuen Website ein.
- Fügen Sie <> Parameter zu der URL hinzu, indem Sie die unten aufgeführten Optionen befolgen.
Anpassbare Bildschirm-Pop-Parameter für Websites
| Parameter |
Beschreibung |
| ${CNAM} |
Sucht nach dem Namen des Anrufers (z. B. Jennifer Morton). |
| ${CNUM(Bindestriche)} |
Sucht nach der Nummer des Anrufers mit Bindestrichen (z. B. 877-867-5309). |
| ${CNUM(e164)} |
Sucht nach der Nummer des Anrufers im internationalen E.164-Format (z. B. 18778675309). |
| ${CNUM} |
Sucht nach der Nummer des Anrufers ohne Bindestriche (z. B. 8778675309). |
- Optional: Um Ihr Konto mit einem CRM zu synchronisieren, aktivieren Sie das Kästchen Integrationen.
Hinweis: Diese Option ist nur für Benutzer verfügbar, die über das Add-on Integration Bundle verfügen. Screenpops funktionieren für jede Integration innerhalb des Pakets, die Kontaktsynchronisierung unterstützt.
- Wählen Sie Speichern aus.
