Einrichten von Automatisierungen

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Erstellen Sie eine automatische Nachricht an Kontakte, um die Kommunikation und die Arbeitsabläufe zu verbessern.

Vorbereitungen: Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle Manager haben.

Melden Sie sich bei der GoTo Desktop/ Web-App.
Wählen Sie Engagement aus der linken Navigation.
Wählen Sie Automatisierungen.
Um eine neue Automatisierung zu erstellen, wählen Sie + Automatisierung hinzufügen.
Optional: Sie können auch eine vordefinierte Vorlage auf der Registerkarte Vorlagen auswählen.
Fügen Sie einen Namen für die Automatisierung hinzu.
Wählen Sie das Publikum. Wählen Sie aus:
- Alle Kontakte
- Gruppe(n)
Wählen Sie den Auslöser für die Automatisierung. Wählen Sie aus:
- Übertragener Kontakt erstellt
  Anmerkung: Sie müssen eine Zielgruppe von Alle Kontakte auswählen, um diesen Auslöser zu verwenden.
- Kontakt zur Gruppe hinzugefügt
- Kontakt aus der Gruppe gelöscht
Konfigurieren Sie die Einstellungen für den Zeitrahmen.
Wählen Sie die Aktion.
Wählen Sie die gewünschte Rufnummer.

Tipp: Legen Sie eine Standardtelefonnummer für zukünftige Automatisierungen fest.
Nachricht verfassen. Die folgenden Funktionen sind verfügbar, um Ihre Nachricht individuell zu gestalten:
- Message AssistantGenerieren Sie eine maßgeschneiderte Nachricht für Sie, basierend auf dem Ton und dem Thema Ihrer Nachricht.
  Hinweis: Durch die Aktivierung Message Assistant in Ihren Einstellungen erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Nutzung dieser Funktion den GoTo KI-Bedingungen.
- Variablen: Verwenden Sie Kontakt- und Unternehmens-Variablen, um Ihre Kampagnennachrichten zu personalisieren.
- Verknüpfen: Fügen Sie URL Links zu Ihren Kampagnen hinzu und entscheiden Sie, wie die URL Links angezeigt und den Empfängern präsentiert werden. Aktivieren Sie kurzer Track-Link, um URL Links in Click-Track-Links für Klick-Metriken umzuwandeln.
- Umfragen: Wählen Sie eine bestehende Umfrage aus, um sie Ihrer Textkampagne hinzuzufügen. Wenn Sie noch keine Umfrage erstellt haben oder eine neue Umfrage erstellen müssen, klicken Sie hier für eine Anleitung.
- Verknüpfen: Fügen Sie MMS-Dateien in Ihre Nachricht ein.
  Anmerkung: Sie können bis zu 10 Dateien in einer einzigen Nachricht mit einer maximalen Größe von 2 MB pro Nachricht versenden.
Wählen Sie Speichern & einschalten.

Anmerkung: Sie können auch Speichern wählen, um Ihren Fortschritt zu speichern, aber es wird nicht aktiviert sein.

Ergebnisse: Die Automatisierung sendet die Nachricht automatisch an die Kontakte, die die Auslöseschwellenwerte erfüllen. Verwalten, bearbeiten und aktivieren/deaktivieren Sie die Automatisierung nach Bedarf.

Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Automatisierungskennzahlen, um zu sehen, wie sich die Automatisierung verhält.

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