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Erstellen Sie eine automatische Nachricht an Kontakte, um die Kommunikation und die Arbeitsabläufe zu verbessern.

Vorbereitungen: Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle Manager haben.
  1. Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
  2. Wählen Sie von Ihrem Profilsymbol aus Einstellungen > Posteingang > Automatisierungen, und wählen Sie dann + Erstellen automation oder verwenden Sie eine vordefinierte Vorlage.
  3. Build Ihr Arbeitsablauf: (die Optionen sind dynamisch, abhängig von Ihrer Auswahl)
    1. Fügen Sie einen Namen für Ihre Automatisierung hinzu.
    2. Wählen Sie aus Für diese Zielgruppe über das/die Dropdown-Menü(s) entweder alle Kontakte oder bestimmte Gruppen.
    3. Unter Wenn dies geschieht wählen Sie im Dropdown-Menü aus, was diese Automatisierung auslöst, welche Gruppen betroffen sind (wenn Sie Gruppen für Ihre Zielgruppe ausgewählt haben) und wann diese Automatisierung beginnen soll.
      Anmerkung: Je nach der von Ihnen gewählten Zeitoption werden zusätzliche Felder angezeigt, die Sie ausfüllen müssen.
    4. Wählen Sie unter Diese Aktion durchführen aus dem Dropdown-Menü die gewünschte Aktion, die Telefonnummer, von der die Nachricht gesendet wird, und die Nachricht selbst aus.
      Tipp: Nutzen Sie beim Verfassen Ihrer Nachricht die Vorteile der Anpassungsmöglichkeiten wie unser Message Assistant, die auf der Grundlage von Ton und Thema eine individuelle Nachricht für Sie erstellt, Variablen zur Personalisierung Ihrer Nachricht, Links, Umfragen und MMS-Anhänge.
  4. Wählen Sie Speichern, um Ihren Fortschritt zu speichern, oder Speichern & einschalten, um die Automatisierung sofort zu aktivieren.

    Ergebnis: Wenn diese Funktion aktiviert ist, sendet die Automatisierung die Nachricht automatisch an den/die Kontakt/e, der/die die Auslöseschwellenwerte erfüllt/erfüllen.

  5. Um Änderungen an einer vorhandenen Automatisierung vorzunehmen, suchen Sie die gewünschte Automatisierung in der Liste und wählen Sie sie aus. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen am Namen oder am Arbeitsablauf vor, einschließlich des Ein- oder Ausschaltens, und wählen Sie dann Speichern.
  6. Um eine Automatisierung zu aktivieren oder zu deaktivieren, schalten Sie den Schalter auf der gewünschten Automatisierungskarte in der Tabellen- oder Listenansicht oder auf der Übersichtsseite der jeweiligen Automatisierung entsprechend ein/aus.
  7. Um eine Automatisierung zu löschen, markieren Sie Tabellen-/Listenansicht in der Listenansicht und wählen dann Papierkorb-Symbol neben dem gewünschten Eintrag.
Nächste Maßnahme: Überprüfen Sie die Automatisierungsmetriken, um zu sehen, wie die Automatisierung funktioniert.

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