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Bestehende Telefonnummern portieren

Bestehende Telefonnummern portieren

Stellen Sie einen Antrag auf Übertragung (oder Portierung) Ihrer Telefonnummern von Ihrem bisherigen Anbieter zu uns.

GoTo Admin

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen. Vergewissern Sie sich, dass Sie die folgenden Anforderungen bei Ihrem derzeitigen Telefonanbieter erfüllt haben:
  • Halten Sie eine Kopie Ihrer letzten Telefonrechnung bereit.
  • Ihr Konto ist ordnungsgemäß geführt.
  • Keine eingefrorenen oder ausstehenden Aufträge.
  • Keine unterbrochenen Nummern.
Wichtig: Es wird eine Gebühr von $15 erhoben, wenn Ihre Bestellung abgelehnt wird, weil eine der oben genannten Anforderungen nicht erfüllt wurde.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie aus Symbol für die Telefonanlage (Telefon in einer Cloud) Telefonanlage > Telefonnummern, + Bestehende Nummern portieren.
  3. Wählen Sie Ihre Region aus und wählen Sie dann Weiter.
  4. Fügen Sie Ihre 10-stellige(n) Telefonnummer(n) hinzu, und wählen Sie dann Hinzufügen.
    Anmerkung: Sie können auch Nummern importieren wählen, um eine CSV-Datei mit den zu portierenden Telefonnummern hochzuladen.
  5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass diese Nummern mit Ihrem bestehenden Konto verbunden sind, und wählen Sie dann Weiter.
  6. Wählen Sie das gewünschte Hafendatum und wählen Sie dann Weiter.
    Wichtig: Häfen können frühestens 6 Tage nach der Anforderung und nicht länger als 30 Kalendertage nach der Anforderung abgeschlossen werden. Sie können nicht an Wochenenden oder Urlaub/Feiertagen abgeschlossen werden.
  7. Verwenden Sie Ihre aktuelle Telefonrechnung, um die Daten Ihres Anbieters einzugeben.
    Tipp: Laden Sie Ihre Telefonrechnung, um Verzögerungen bei der Weiterleitung zu vermeiden.
  8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass dieses Konto in gutem Zustand ist und es keine eingefrorenen oder ausstehenden Aufträge gibt.
  9. Optional: Fügen Sie Anrufer-ID zu Ihrer(n) Telefonnummer(n) hinzu und wählen Sie dann Weiter.
    Anmerkung: Das Hinzufügen/Ändern einer Anrufer-ID, nachdem eine Nummer bereits in Ihrem Konto gespeichert ist, ist gebührenpflichtig. Wir empfehlen, sie jetzt hinzuzufügen.
  10. Optional: Fügen Sie einen Verzeichniseintrag hinzu, um Ihren Kunden die Kontaktaufnahme mit Ihnen zu erleichtern.
    Anmerkung: Das Hinzufügen/Ändern des Telefonbucheintrags, nachdem eine Nummer bereits in Ihrem Konto gespeichert ist, ist gebührenpflichtig.
  11. Prüfen Sie Ihre Hafenbestellung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Weiter auswählen.
  12. Geben Sie den Namen des autorisierten Kontoinhabers ein.
  13. Wählen Sie Bestellung aufgeben, wenn Sie fertiggestellt sind.

    Ergebnis: Die Anforderung wird in Ihren Aufträgen angezeigt, wo Sie ihren Fortschritt verfolgen können. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir ein Weiterleitungsdatum (auch bekannt als Firm Order Commitment (FOC )) von Ihrem derzeitigen Anbieter erhalten. Dies kann einige Tage oder länger dauern, je nach Ihrem aktuellen Anbieter und der Qualität der Informationen, die Sie in Ihrem Antrag angegeben haben.

  14. Optional: Bestellen Sie eine neue Telefonnummer zur vorübergehenden Nutzung, während Sie auf die Fertigstellung Ihrer Portierung warten. Dies ermöglicht es Ihnen, die zu portierende Nummer in Ihrem alten System auf diese temporäre Nummer umzuleiten, damit Sie Ihre neue Telefonanlage früher nutzen können. Sobald die Portierung abgeschlossen ist, kann diese Rufnummer gelöscht werden.
Nächste Maßnahme: Unabhängig davon, ob Sie einen vorläufigen Auftrag erteilen oder nicht, können Sie proaktiv Ihren Wählplan einrichten und die Rufnummer ordnungsgemäß weiterleiten, während Sie darauf warten, dass Ihr Anschluss übernommen wird. Sie können Anrufe entgegennehmen, sobald der Anschluss fertiggestellt ist.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Stellen Sie einen Antrag auf Übertragung (oder Portierung) Ihrer Telefonnummern von Ihrem bisherigen Anbieter zu uns. Nur in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich.

Dies sind die Voraussetzungen für die Portierung einer Nummer. Wenn ein Portierungsantrag abgelehnt wird, weil eine oder mehrere dieser Voraussetzungen nicht erfüllt sind, kann eine Gebühr von 15 US-Dollar anfallen.
  • Halten Sie eine Kopie Ihrer letzten Rechnung bereit
  • Ihr Konto muss in gutem Zustand sein
  • Auf Ihrem Konto dürfen keine Sperren, ausstehende Aufträge oder unterbrochene Nummern vorhanden sein
Hier sind einige Tipps, was man tun und was man lassen sollte, bevor man loslegt:
  • Geben Sie alle Daten exakt ein. Ihre Angaben (einschließlich Ihrer PIN) müssen genau mit den bei Ihrem aktuellen Telefonanbieter vorliegenden Daten übereinstimmen. Bei Unstimmigkeiten wird die Rufnummernmitnahme verzögert oder abgelehnt. Sehen Sie in Ihrer letzten Rechnung nach oder wenden Sie sich an Ihren derzeitigen Telefonanbieter.
  • Haben Sie Geduld. Die Bearbeitung von ordnungsgemäß eingereichten Portierungsanträgen mit allen erforderlichen Informationen nimmt mindestens 15 Werktage in Anspruch. Wird ein Antrag aufgrund falscher Informationen oder aus anderen Gründen abgelehnt, kann es dementsprechend länger dauern.
  • Kündigen Sie Ihren aktuellen Dienst erst, nachdem die Portierung komplett abgeschlossen wurde.
  • Kündigen Sie Ihren Breitbanddienst nicht, da dies zu einer Verzögerung beim Start Ihres Dienstes bei uns führen könnte.
  • Kündigen Sie Ihre temporäre Nummer erst, nachdem die Portierung komplett abgeschlossen wurde und die portierten Rufnummern korrekt geroutet wurden. Wenn Sie eine Nummer kündigen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an numbers@logmein.com.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Wählen Sie aus dem linken Navigationsmenü Telefonnummern.
  3. Wählen Sie Weiterleiten und dann eine der folgenden Optionen aus:
    • Nummern portieren, um einen neuen Portierungsantrag zu initiieren
    • Weiterleiten fortsetzen, um die Arbeit an einer bestehenden Anforderung fortzusetzen
  4. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.
    Tipp: Obwohl das Hinzufügen der weiterleitenden Nummer(n) zu einem 411er-Verzeichnis oder das Zuweisen einer Anrufer-ID optionale Schritte sind, empfehlen wir, dass Sie diese Felder ausfüllen. Für das Hinzufügen oder Ändern der Anrufer-ID oder des Telefonbucheintrags nach dem Übertragen kann eine Gebühr anfallen.
  5. Wählen Sie Akzeptieren und Abschicken, wenn Sie fertig sind.

    Ergebnis: Die Anforderung wird in Ihrem Auftrags-Dashboard angezeigt, wo Sie ihren Fortschritt verfolgen können. Sie erhalten eine E-Mail, wenn wir ein Weiterleitungsdatum (auch bekannt als Firm Order Commitment (FOC )) von Ihrem derzeitigen Anbieter erhalten. Dies kann einige Tage oder länger dauern, je nach Ihrem aktuellen Anbieter und der Qualität der Informationen, die Sie in Ihrem Antrag angegeben haben.

  6. Optional: Bestellen Sie eine Nummer zur vorübergehenden Nutzung, während Sie auf die Fertigstellung Ihres Anschlusses warten. Dies ermöglicht es Ihnen, die zu portierende Nummer in Ihrem alten System auf diese temporäre Nummer umzuleiten, damit Sie Ihre neue Telefonanlage früher nutzen können.
Nächste Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Sie den gewünschten Anruffluss einrichten. Wenn Sie ein FOC-Datum erhalten, wird die Nummer in Ihrem Konto angezeigt, so dass Sie die Rufnummer proaktiv weiterleiten und bereit sein können, Anrufe anzunehmen, sobald Ihre Übermittlung abgeschlossen ist.
Artikel zuletzt aktualisiert: 7 April, 2025

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