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Polycom VVX 500

    Schnellstart

    Hier erfahren Sie, wie die am häufigsten gebrauchten Funktionen Ihres Telefons funktionieren. Für Informationen, die hier nicht aufgeführt sind, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung des Herstellers.

    • Sind Sie ein visueller Lerntyp? Schauen Sie sich diese Video-Playliste an.

    Rufumleitung

    Leiten Sie eingehende Anrufe automatisch an eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer um.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Tippen Sie auf den Softkey zum Durchstellen.
    2. Wählen Sie den gewünschten Umleitungstyp aus:
      • Immer: Umleitung aller eingehenden Anrufe
      • Keine Antwort: Umleitung aller nicht angenommenen eingehenden Anrufe
      • Besetzt: Leitet Anrufe weiter, wenn Sie bereits sprechen.
    3. Geben Sie dann die interne Durchwahl oder die externe Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden.
    4. Falls Sie Keine Antwort ausgewählt haben, geben Sie ein, nach wie vielen Ruftönen die Umleitung erfolgen soll.
    5. Tippen Sie auf den Softkey Enable (Aktivieren) (um die Rufumleitung zu deaktivieren, tippen Sie auf den Softkey Disable (Deaktivieren)).

      Tipp: Drücken Sie, während Ihr Telefon klingelt, den Softkey Rufweiterleitung, um den eingehenden Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.

    „Nicht stören“-Modus (DND)

    Im „Nicht stören“-Modus klingelt Ihr Telefon nicht und alle eingehenden Anrufe werden an die Voicemailbox weitergeleitet.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    Tippen Sie zum Aktivieren/Deaktivieren auf den Softkey DND („Nicht stören“-Modus).

    Voicemail-Zugriff

    So können Sie Ihre Voicemail über Ihr Telefon abhören.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Wählen Sie *99.
    2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).

      Laden Sie die Übersicht über das Voicemail-Menü herunter.

    Kurzwahl

    Sie können häufig gewählte Nummern zusätzlichen Leitungstasten auf Ihrem Telefon zuweisen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie .
    2. Tippen Sie auf Directories (Verzeichnisse) > Contact Directory (Kontaktverzeichnis).
      1. Tippen Sie auf , um einen neuen Kontakt hinzuzufügen.
      2. Wenn Sie einen vorhandenen Kontakt bearbeiten möchten, wählen Sie den gewünschten Kontakt aus und tippen Sie dann auf .
    3. Wenn Sie Hinzufügen ausgewählt haben, geben Sie den Namen und die interne Durchwahl oder externe Nummer in das Kontaktfeld ein.
    4. Geben Sie einen Kurzwahl-Index ein. Dem Kontakt mit dem niedrigsten Kurzwahlindex wird die Taste für Leitung 2 zugewiesen.
    5. Tippen Sie auf den Softkey zum Speichern.

    Dreier-Konferenzen

    Sie können ein Mini-Konferenzgespräch über ihre Leitung aufbauen und so mit zwei Personen gleichzeitig sprechen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie in einem aktiven Gespräch den Softkey Konferenz.
    2. Wählen Sie die interne Durchwahl oder externe Nummer, die Sie zur Konferenz hinzufügen möchten.
    3. Warten Sie auf die Antwort des zweiten Gesprächsteilnehmers, und teilen Sie ihm mit, dass Sie eine Dreier-Konferenz mit ihm führen möchten.
    4. Tippen Sie erneut auf Confrnc (Konferenz).

    Einen Anruf weiterleiten

    Mit Ankündigung

    Sie können einen aktiven Anruf halten und mit der gewünschten Person sprechen, bevor Sie den Anruf durchstellen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie in einem aktiven Gespräch den Softkey Weiterleitung.
    2. Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).
    3. Sprechen Sie mit der gewünschten Person.

      Tipp: Um eine Weiterleitung abzubrechen und zum ursprünglichen Anruf zurückzukehren, suchen Sie den Softkey Abbrechen oder Gespräch beenden.

    4. Drücken Sie Durchstellen.

    Ohne Ankündigung

    Sie können Anrufe durchstellen, ohne zuvor mit der gewünschten Person zu sprechen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie in einem aktiven Gespräch den Softkey Weiterleitung.
    2. Wählen Sie die Weiterleitung ohne Ankündigung aus.
    3. Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).

      Tipp: Um einen Anruf direkt an die Mailbox weiterzuleiten, wählen Sie 0 + Nebenstelle.

    Halten

    Sie können Anrufe halten, während Sie die Antwort auf eine Frage nachschlagen oder einen anderen Anruf entgegennehmen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Tippen Sie auf den Softkey zum Halten der Verbindung.
    2. Tippen Sie auf den Softkey zum Fortsetzen, um den Anruf wieder aufzunehmen.

      Tipp: Wenn mehrere Anrufe auf einer Leitungstaste gehalten werden, verwenden Sie die Pfeiltasten, um zwischen den Anrufen zu wechseln, und drücken Sie dann den Softkey Fortsetzen, um den gewünschten Anruf abzurufen. Wenn in einer Leitung mehr als zwei Anrufe gehalten werden, wird das auf dem Display angezeigt. So zeigt z. B. „2/3“ an, dass dies der zweite von drei Anrufen ist.

    Ändern des Klingeltons

    Sie können einen neuen Klingelton für Ihr Telefon wählen oder jeder Ihrer Leitungen einen anderen Klingelton zuweisen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie alt.
    2. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Klingelzeichen aus.
    3. Wenn dem Gerät mehrere Leitungen zugewiesen sind, wählen Sie die Leitung aus, für die Sie die Änderung vornehmen möchten.
    4. Markieren Sie den gewünschten Klingelton (Tippen Sie auf den Softkey zum Abspielen, um sich die Klingeltöne anzuhören).
    5. Tippen Sie auf den Softkey zum Auswählen.

      Anmerkung: Dieses Gerät unterstützt stille Klingeltöne.

    Anwesenheitsmonitoring

    Sie können die Ihrem Telefon als Kurzwahl zugewiesenen Kontakte im Blick behalten und erkennen, ob sie gerade sprechen. Die leuchtende Leitungstaste (Besetztlampenfeld) zeigt an, ob die Leitung einer Person gerade besetzt oder frei ist.

    Über diese Aufgabe:
    Anmerkung:
    • Ein Systemadministrator muss diese Funktion auf Ihrem Telefon aktivieren, damit Sie das Anwesenheitsmonitoring nutzen können.
    • Die Leitungen, für die Sie das Anwesenheitsmonitoring durchführen möchten, müssen Ihrem Telefon als Kurzwahlen zugeordnet sein.

    Zubehör

    Zusätzliche Hardware

    alt Polycom OBiWiFi 5G: Mit diesem WLAN-Adapter kann ein Polycom-VoIP-Adapter oder VVX-Telefon mit USB-Anschluss über ein WLAN-Netzwerk mit dem Internet verbunden werden. Mit dem WLAN-Adapter von Polycom können Sie Ihre VVX- oder VoIP-Telefone überall im Bereich Ihres WLAN-Netzwerks aufstellen.

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Herstellers.

    Anmerkung: Sie müssen die Firmware Ihres Handys auf 5.9.0.9373 aktualisieren, um diesen Dongle verwenden zu können. Unterstützung erhalten Sie vom Support.
    USB-Kamera: Hochwertige Videokamera, die als einfaches Add-on entwickelt wurde, das Ihr Telefon in Sekundenschnelle in eine echte HD- und dennoch kostengünstige Desktop-Videokonferenzlösung verwandelt.

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Herstellers.
    Erweiterungsmodul: Erweitert den Funktionsumfang Ihres Telefons durch ein hintergrundbeleuchtetes Display und 40 programmierbare Leitungstasten.

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Herstellers.

    Anmerkung: Eine vollständige Liste der unterstützten Funktionen finden Sie auf der Registerkarte Unterstützte Funktionen.
    Farberweiterungsmodul: Erweitert den Funktionsumfang Ihres Telefons durch ein LCD-Farbdisplay mit 84 programmierbaren Display-Tasten.

    Weitere Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch des Herstellers.

    Anmerkung: Eine vollständige Liste der unterstützten Funktionen finden Sie auf der Registerkarte Unterstützte Funktionen.

    Headsets

    Siehe kompatible Headsets.

    Unterstützte Funktionen

    Anruffunktionen

    • Mit Ankündigung
    • Ohne Ankündigung
    • Nicht stören (DND) (Synchronisierung mit allen anderen Geräten des Benutzers)
    • Rufumleitung alle
    • Rufumleitung bei Besetzt
    • Rufumleitung, wenn keine Antwort
    • Intercom (* + DW)
    • Halten
    • Ablehnen
    • Telefonkonferenzen
    • Anklopfen
    • Wählen bei aufgelegtem Mobilteil
    • Freisprechfunktion
    • Tonfolge

    Funktionen der Benutzeroberfläche

    • Anrufprotokolle
    • LDAP-Verzeichnis
    • Geräteinternes Verzeichnis
    • Einstellbare Ruftonlautstärke
    • Video
    • Neu synchronisieren
    • Dauerhafte Klingeltöne
    • Bluetooth
    • Geräteinterne Anrufaufzeichnung
    • Elektronisch Abheben

    Funktionstasten

    • 34 SIP-Konten
    • 12 obere Multifunktionstasten (unterstützt Leitungszuweisungen)
    • Stumm-Taste
    • Bearbeiten von Kurzwahlen auf dem Gerät

    Anzeige

    • Touchscreen
    • Anzeige für wartende Nachrichten
    • Besetztlampenfeld
    • Anrufer-ID
    • Uhrzeit-/Datumsanzeige
    • Anzeigen von Meldungen auf dem Bildschirm
    • Teamschaltung

    Netzwerk und Bereitstellung

    • Gigabit-Port
    • Geräte-Ethernet (PoE)
    • One-Touch-Aktivierung
    • Sichere Bereitstellung
    • PC-Verbindung
    • Polycom Acoustic Fence
    • Polycom-Multicast
    • Bereitstellbar über die Web-Oberfläche

    Hardware

    • Bis zu 3 digitale Seitenwagen mit je 28 programmierbaren Tasten (unterstützt Leitungszuweisungen)
    • Kabelgebundenes Headset
    • Drahtloses Headset

    Bereitstellung

    Vorab:
    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Geräteprofil erstellt haben.
    2. Vergewissern Sie sich, dass Sie die MAC-Adresse des Telefons dem Geräteprofil zugewiesen haben.
    3. Vergewissern Sie sich, dass das Telefon korrekt angeschlossen ist.

    Über das Telefonmenü

    Hier erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung des Telefons über das Telefonmenü vornehmen können.

    1. Drücken Sie .
    2. Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
    3. Geben Sie Ihr Administratorpasswort für Geräte ein.

      Tipp:
      • Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an und klicken Sie dann in der Leiste auf der linken Seite auf Sicherheit. Dort finden Sie Ihr Passwort.
      • Das Passwort kann auch das Standardpasswort 456 sein.

    4. Wählen Sie Verwaltungseinstellungen > Netzwerkkonfiguration aus.
    5. Wählen Sie Servermenü oder Bereitstellungsserver aus.
    6. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:
      Option Beschreibung
      Server-Typ HTTP
      Serveradresse ‹domain›.onjive.com/p
      Anmerkung: Ersetzen Sie 'domain' durch Ihre eindeutige Domäne. Benutzer der PBX-Administration (klassisch) finden ihre Domäne in den Klammern am oberen Rand ihres Portal-Dashboards. GoTo-Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
      Server-Benutzer Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
      Serverpasswort Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
    7. Wählen Sie Beenden > Beenden > Konfig. speichern aus.
    Mögliche nächste Schritte: Wenn das Telefon nicht automatisch neu gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, damit die Bereitstellungseinstellungen wirksam werden.

    Über die Web-Benutzeroberfläche

    Hier erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung des Telefons über die Web-Benutzeroberfläche vornehmen können.

    1. Drücken Sie .
    2. Wählen Sie Status > Netzwerk > TCP-/IP-Parameter aus und notieren Sie sich die IP-Adresse des Telefons.
    3. Öffnen Sie ein Fenster im Inkognitomodus in Google Chrome, geben Sie die IP-Adresse in die Adressleiste (URL-Leiste) ein und drücken Sie die Eingabetaste Ihrer Tastatur. Wenn die Benutzeroberfläche nicht geladen wird, geben Sie vor der IP-Adresse des Telefons https:// ein.
    4. Geben Sie Ihr Administratorpasswort für Geräte ein.

      Tipp:
      • Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an und klicken Sie dann in der Leiste auf der linken Seite auf Sicherheit. Dort finden Sie Ihr Passwort.
      • Das Passwort kann auch das Standardpasswort 456 sein.

    5. Gehen Sie zu Einstellungen > Bereitstellungsserver.
    6. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:
      Option Beschreibung
      Server-Typ HTTP
      Serveradresse ‹domain›.onjive.com/p
      Anmerkung: Ersetzen Sie 'domain' durch Ihre eindeutige Domäne. Benutzer der PBX-Administration (klassisch) finden ihre Domäne in den Klammern am oberen Rand ihres Portal-Dashboards. GoTo-Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
      Server-Benutzer Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
      Serverpasswort Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
    7. Klicken Sie auf Save (Speichern).
    Mögliche nächste Schritte: Wenn das Telefon nicht automatisch neu gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, damit die Bereitstellungseinstellungen wirksam werden.

    Werksreset

    Beim Zurücksetzen eines Telefons auf die Werkseinstellungen werden die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wiederhergestellt. Dadurch werden alle zuvor auf dem Gerät vorhandenen Daten und Konfigurationen gelöscht.

    1. Drücken Sie die Taste Menü.
    2. Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
    3. Geben Sie als Passwort 8647 ein. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie 456 oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
    4. Wählen Sie Administrative Einstellungen > Auf Standardeinstellungen zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen > Ja.

      Ergebnis: Das Telefon wird automatisch neu gestartet.

    Sichere Bereitstellung zurücksetzen

    Wenn ein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, müssen Sie die sichere Bereitstellung im Admin-Portal zurücksetzen, damit die Verbindung wiederhergestellt werden kann.

    1. Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
    2. Klicken Sie in der Leiste links auf Geräte und wählen Sie dann das Gerät aus, für das die sichere Bereitstellung zurückgesetzt werden muss.
    3. Klicken Sie unter Hardware > Sichere Bereitstellung zurücksetzen auf Zurücksetzen.