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Polycom SoundStation IP 4000

    Schnellstart

    Hier erfahren Sie, wie die am häufigsten gebrauchten Funktionen Ihres Telefons funktionieren. Für Informationen, die hier nicht aufgeführt sind, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung des Herstellers.

    • Sind Sie ein visueller Lerntyp? Schauen Sie sich diese Video-Playliste an.

    Rufumleitung

    Leiten Sie eingehende Anrufe automatisch an eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer um.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie den Softkey für die Rufumleitung.
    2. Wählen Sie den gewünschten Umleitungstyp aus:
      • Immer: Umleitung aller eingehenden Anrufe
      • Keine Antwort: Umleitung aller nicht angenommenen eingehenden Anrufe
      • Besetzt: Leitet Anrufe weiter, wenn Sie bereits sprechen.
    3. Geben Sie dann die interne Durchwahl oder die externe Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden.
    4. Falls Sie Keine Antwort ausgewählt haben, geben Sie ein, nach wie vielen Ruftönen die Umleitung erfolgen soll.
    5. Wählen Sie den Softkey Enable (Aktivieren) (um die Rufumleitung zu deaktivieren, drücken Sie den Softkey Disable (Deaktivieren)).

      Tipp: Drücken Sie, während Ihr Telefon klingelt, den Softkey Rufweiterleitung, um den eingehenden Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.

    „Nicht stören“-Modus (DND)

    Im „Nicht stören“-Modus klingelt Ihr Telefon nicht und alle eingehenden Anrufe werden an die Voicemailbox weitergeleitet.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
    2. Wählen Sie zum Aktivieren/Deaktivieren Features (Funktionen) > Do Not Disturb (Nicht stören).

    Voicemail-Zugriff

    So können Sie Ihre Voicemail über Ihr Telefon abhören.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Wählen Sie *99.
    2. Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).

      Laden Sie die Übersicht über das Voicemail-Menü herunter.

    Kurzwahl

    Dieses Gerät unterstützt diese Funktion nicht.

    Dreier-Konferenzen

    Sie können ein Mini-Konferenzgespräch über ihre Leitung aufbauen und so mit zwei Personen gleichzeitig sprechen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie in einem aktiven Gespräch die Softkeys Mehr > Konferenz.
    2. Wählen Sie die interne Durchwahl oder externe Nummer, die Sie zur Konferenz hinzufügen möchten.
    3. Warten Sie auf die Antwort des zweiten Gesprächsteilnehmers, und teilen Sie ihm mit, dass Sie eine Dreier-Konferenz mit ihm führen möchten.
    4. Drücken Sie More (Mehr) > Confrnc (Konferenz) erneut.

    Einen Anruf weiterleiten

    Mit Ankündigung

    Sie können einen aktiven Anruf halten und mit der gewünschten Person sprechen, bevor Sie den Anruf durchstellen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie während eines aktiven Anrufs die Softkeys More > Trnsfer.
    2. Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).
    3. Sprechen Sie mit der gewünschten Person.
    4. Drücken Sie Trnsfer (Weiterleitung) erneut.

    Ohne Ankündigung

    Sie können Anrufe durchstellen, ohne zuvor mit der gewünschten Person zu sprechen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie während eines aktiven Anrufs die Softkeys More > Trnsfer.
    2. Wählen Sie die Weiterleitung ohne Ankündigung aus.
    3. Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).

      Tipp: Um einen Anruf direkt an die Mailbox weiterzuleiten, wählen Sie 0 + Nebenstelle.

    Halten

    Sie können Anrufe halten, während Sie die Antwort auf eine Frage nachschlagen oder einen anderen Anruf entgegennehmen.

    Über diese Aufgabe: Video ansehen
    1. Drücken Sie den Softkey zum Halten der Verbindung.
    2. Drücken Sie den Softkey zum Fortsetzen, um den Anruf wieder aufzunehmen.

      Tipp: Wenn mehrere Anrufe auf einer Leitungstaste gehalten werden, verwenden Sie die Pfeiltasten, um zwischen den Anrufen zu wechseln, und drücken Sie dann den Softkey Resume, um den gewünschten Anruf abzurufen. Wenn in einer Leitung mehr als zwei Anrufe gehalten werden, wird das auf dem Display angezeigt. So zeigt z. B. „2/3“ an, dass dies der zweite von drei Anrufen ist.

    Ändern des Klingeltons

    Sie können einen neuen Klingelton für Ihr Telefon wählen oder jeder Ihrer Leitungen einen anderen Klingelton zuweisen.

    1. Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
    2. Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Klingelzeichen aus.
    3. Wenn dem Gerät mehrere Leitungen zugewiesen sind, wählen Sie die Leitung aus, für die Sie die Änderung vornehmen möchten.
    4. Markieren Sie den gewünschten Klingelton (drücken Sie den Softkey zum Abspielen, um sich die Klingeltöne anzuhören).
    5. Drücken Sie den Softkey zum Speichern.

      Hinweis: Dieses Gerät unterstützt stille Klingeltöne.

    Anwesenheitsmonitoring

    Sie können die Ihrem Telefon als Kurzwahl zugewiesenen Kontakte im Blick behalten und erkennen, ob sie gerade sprechen. Die leuchtende Leitungstaste (Besetztlampenfeld) zeigt an, ob die Leitung einer Person gerade besetzt oder frei ist.

    Über diese Aufgabe:
    Hinweis:
    • Ein Systemadministrator muss diese Funktion auf Ihrem Telefon aktivieren, damit Sie das Anwesenheitsmonitoring nutzen können.
    • Kurzwahlzuordnungen und bis zu 8 Kontakte in Ihrer Favoritenliste können durch die Aktivierung von „Freund beobachten“ für die einzelnen Kontakte überwacht werden. Jedes Gerät kann von 8 anderen Telefonen überwacht werden.

    Unterstützte Funktionen

    Anruffunktionen

    • Mit Ankündigung
    • Ohne Ankündigung
    • „Nicht stören“-Modus (DND)
    • Rufumleitung alle
    • Rufumleitung bei Besetzt
    • Rufumleitung, wenn keine Antwort
    • Intercom (* + DW)
    • Halten
    • Telefonkonferenzen
    • Anklopfen
    • Wählen bei aufgelegtem Mobilteil
    • Freisprechfunktion

    Funktionen der Benutzeroberfläche

    • Anrufprotokolle
    • LDAP-Verzeichnis
    • Geräteinternes Verzeichnis
    • Einstellbare Ruftonlautstärke
    • Neu synchronisieren
    • Dauerhafte Klingeltöne

    Funktionstasten

    • 2 SIP-Konten
    • Stumm-Taste

    Anzeige

    • Schwarz-Weiß-Display
    • Anzeige für wartende Nachrichten
    • Besetztlampenfeld
    • Anrufer-ID
    • Uhrzeit-/Datumsanzeige
    • Anzeigen von Meldungen auf dem Bildschirm

    Netzwerk und Bereitstellung

    • Geräte-Ethernet (PoE)
    • Polycom-Multicast

    Bereitstellung

    Vorab:
    1. Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Geräteprofil erstellt haben.
    2. Vergewissern Sie sich, dass Sie die MAC-Adresse des Telefons dem Geräteprofil zugewiesen haben.
    3. Vergewissern Sie sich, dass das Telefon korrekt angeschlossen ist.

    Über das Telefonmenü

    Hier erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung des Telefons über das Telefonmenü vornehmen können.

    1. Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
    2. Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
    3. Geben Sie Ihr Administratorpasswort für Geräte ein.

      Tipp:
      • Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an und klicken Sie dann in der Leiste auf der linken Seite auf Sicherheit. Dort finden Sie Ihr Passwort.
      • Das Passwort kann auch das Standardpasswort 456 sein.

    4. Wählen Sie Admin Settings (Administratoreinstellungen) > Network Configuration (Netzwerkkonfiguration).
    5. Wählen Sie Server Menu (Servermenü) oder Prov Server (Bereitstellungsserver).
    6. Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:
      Option Beschreibung
      Server-Typ HTTP
      Serveradresse ‹domain›.onjive.com/p
      Hinweis: Ersetzen Sie 'domain' durch Ihre eindeutige Domäne. Klassische Jive-Admin-Portal-Benutzer finden ihre Domain in den Klammern oben im Portal-Dashboard. GoTo-Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
      Server-Benutzer Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
      Serverpasswort Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
    7. Wählen Sie Beenden > Beenden > Konfig. speichern aus.
    Mögliche nächste Schritte: Wenn das Telefon nicht automatisch neu gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, damit die Bereitstellungseinstellungen wirksam werden.

    Werksreset

    Beim Zurücksetzen eines Telefons auf die Werkseinstellungen werden die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wiederhergestellt. Dadurch werden alle zuvor auf dem Gerät vorhandenen Daten und Konfigurationen gelöscht.

    1. Drücken Sie die Taste Menü.
    2. Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
    3. Geben Sie als Passwort 8647 ein. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie 456 oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
    4. Wählen Sie Admin-Einstellungen > Auf Standardwerte zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen > Ja.

      Ergebnis: Das Telefon wird automatisch neu gestartet.

    Sichere Bereitstellung zurücksetzen

    Wenn ein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, müssen Sie die sichere Bereitstellung im Admin-Portal zurücksetzen, damit die Verbindung wiederhergestellt werden kann.

    1. Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
    2. Klicken Sie in der Leiste links auf Geräte und wählen Sie dann das Gerät aus, für das die sichere Bereitstellung zurückgesetzt werden muss.
    3. Klicken Sie unter Hardware > Sichere Bereitstellung zurücksetzen auf Zurücksetzen.