Polycom SoundPoint IP 550

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Schnellstart

Hier erfahren Sie, wie die am häufigsten gebrauchten Funktionen Ihres Telefons funktionieren. Für Informationen, die hier nicht aufgeführt sind, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung des Herstellers.

Sind Sie ein visueller Lerntyp? Schauen Sie sich diese Video-Playliste an.

Rufumleitung

Leiten Sie eingehende Anrufe automatisch an eine interne Durchwahl oder eine externe Nummer um.

Drücken Sie den Softkey für die Rufumleitung.
Wählen Sie den gewünschten Umleitungstyp aus:
- Immer: Umleitung aller eingehenden Anrufe
- Keine Antwort: Umleitung aller nicht angenommenen eingehenden Anrufe
- Besetzt: Leitet Anrufe weiter, wenn Sie bereits sprechen.
Geben Sie dann die interne Durchwahl oder die externe Nummer ein, an die Anrufe weitergeleitet werden.
Wenn Sie Keine Antwort gewählt haben, geben Sie ein, wie viele Klingelzeichen vor der Weiterleitung gewartet werden sollen.
Wählen Sie den Softkey Enable (Aktivieren) (um die Rufumleitung zu deaktivieren, drücken Sie den Softkey Disable (Deaktivieren)).

Hinweis: Wenn Ihr Telefon klingelt, drücken Sie den Softkey Weiterleiten, um den eingehenden Anruf an eine andere Person weiterzuleiten.

„Nicht stören“-Modus (DND)

Im „Nicht stören“-Modus klingelt Ihr Telefon nicht und alle eingehenden Anrufe werden an die Voicemailbox weitergeleitet.

Drücken Sie zum Aktivieren/Deaktivieren die Taste Do Not Disturb (Nicht stören).

Voicemail-Zugriff

So können Sie Ihre Voicemail über Ihr Telefon abhören.

Drücken Sie die Taste Messages (Nachrichten).
Drücken Sie den Softkey Connect (Verbindung herstellen).
Geben Sie Ihr Passwort ein (standardmäßig 0000).
Laden Sie die Übersicht über das Voicemail-Menü herunter.

Kurzwahl

Sie können häufig gewählte Nummern zusätzlichen Leitungstasten auf Ihrem Telefon zuweisen.

Drücken Sie die Taste Directories (Verzeichnisse).
Wählen Sie Contact Directory (Kontaktverzeichnis).
1. Drücken Sie den Softkey More (Mehr) > Add (Hinzufügen), um einen neuen Kontakt hinzuzufügen.
2. Wenn Sie einen vorhandenen Kontakt bearbeiten möchten, wählen Sie den gewünschten Kontakt aus und drücken Sie den Softkey zum Bearbeiten.
Wenn Sie Hinzufügen ausgewählt haben, geben Sie den Namen und die interne Durchwahl oder externe Nummer in das Kontaktfeld ein.
Presse um den Kurzwahlindex zu bearbeiten. Dem Kontakt mit dem niedrigsten Kurzwahlindex wird die Taste für Leitung 2 zugewiesen.
Drücken Sie den Softkey zum Speichern.

Dreier-Konferenzen

Sie können ein Mini-Konferenzgespräch über ihre Leitung aufbauen und so mit zwei Personen gleichzeitig sprechen.

Drücken Sie in einem aktiven Gespräch die Taste Konferenz.
Wählen Sie die interne Durchwahl oder externe Nummer, die Sie zur Konferenz hinzufügen möchten.
Warten Sie auf die Antwort des zweiten Gesprächsteilnehmers, und teilen Sie ihm mit, dass Sie eine Dreier-Konferenz mit ihm führen möchten.
Drücken Sie Konferenz erneut.

Einen Anruf weiterleiten

Mit Ankündigung

Sie können einen aktiven Anruf halten und mit der gewünschten Person sprechen, bevor Sie den Anruf durchstellen.

Drücken Sie während eines aktiven Anrufs den Softkey Trnsfr.
Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).
Sprechen Sie mit der gewünschten Person.

Tipp: Um eine Weiterleitung abzubrechen und zum ursprünglichen Anruf zurückzukehren, suchen Sie den Softkey Abbrechen oder Gespräch beenden.
Drücken Sie Trnsfr (Weiterleitung) erneut.

Ohne Ankündigung

Sie können Anrufe durchstellen, ohne zuvor mit der gewünschten Person zu sprechen.

Drücken Sie während eines aktiven Anrufs den Softkey Trnsfr.
Wählen Sie die Weiterleitung ohne Ankündigung aus.
Wählen Sie die Nummer, an die Sie durchstellen möchten (interne Durchwahl oder externe Nummer).

Tipp: Wenn Sie den Anruf direkt an die Voicemailbox weiterleiten möchten, können Sie 0 + Durchwahl wählen.

Halten

Sie können Anrufe halten, während Sie die Antwort auf eine Frage nachschlagen oder einen anderen Anruf entgegennehmen.

Drücken Sie die Taste Halten.
Drücken Sie die Leitungstaste, um den Anruf wieder aufzunehmen.

Hinweis: Wenn mehrere Anrufe auf einer Leitungstaste gehalten werden, verwenden Sie die Pfeiltasten, um zwischen den Anrufen zu wechseln, und drücken Sie dann den Softkey Fortsetzen, um den gewünschten Anruf abzurufen. Wenn in einer Leitung mehr als zwei Anrufe gehalten werden, wird das auf dem Display angezeigt. So zeigt z. B. „2/3“ an, dass dies der zweite von drei Anrufen ist.

Ändern des Klingeltons

Sie können einen neuen Klingelton für Ihr Telefon wählen oder jeder Ihrer Leitungen einen anderen Klingelton zuweisen.

Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
Wählen Sie Einstellungen > Allgemein > Klingelzeichen aus.
Wenn dem Gerät mehrere Leitungen zugewiesen sind, wählen Sie die Leitung aus, für die Sie die Änderung vornehmen möchten.
Markieren Sie den gewünschten Klingelton (drücken Sie den Softkey Wiedergeben, um Klingeltöne zu testen).
Drücken Sie den Softkey zum Auswählen.

Hinweis: Dieses Gerät unterstützt stille Klingeltöne.

Anwesenheitsmonitoring

Sie können die Ihrem Telefon als Kurzwahl zugewiesenen Kontakte im Blick behalten und erkennen, ob sie gerade sprechen. Die leuchtende Leitungstaste (Besetztlampenfeld) zeigt an, ob die Leitung einer Person gerade besetzt oder frei ist.

Ein Systemadministrator muss diese Funktion auf Ihrem Telefon aktivieren, damit Sie das Anwesenheitsmonitoring nutzen können.
Kurzwahlzuweisungen und bis zu 8 Kontakte in Ihrer Buddy-Liste können überwacht werden, indem Sie Watch Buddy für jeden Kontakt aktivieren. Jedes Telefon kann von bis zu 8 anderen Telefonen überwacht werden.

Zubehör

Headsets

Siehe kompatible Headsets.

Unterstützte Funktionen

Anruffunktionen

Mit Ankündigung
Ohne Ankündigung
„Nicht stören“-Modus (DND)
Rufumleitung alle
Rufumleitung bei Besetzt
Rufumleitung, wenn keine Antwort
Intercom (* + DW)
Halten
Telefonkonferenzen
Anklopfen
Wählen bei aufgelegtem Mobilteil
Freisprechfunktion

Funktionen der Benutzeroberfläche

Anrufprotokolle
LDAP-Verzeichnis
Geräteinternes Verzeichnis
Einstellbare Ruftonlautstärke
Neu synchronisieren
Dauerhafte Klingeltöne
Elektronisch Abheben

Funktionstasten

4 SIP-Konten
4 obere Multifunktionstasten*
Voicemail-Taste
Stumm-Taste
Bearbeiten von Kurzwahlen auf dem Gerät

* Unterstützt Leitungszuweisungen.

Netzwerk und Bereitstellung

Geräte-Ethernet (PoE)
One-Touch-Aktivierung
PC-Verbindung
Polycom-Multicast
Bereitstellbar über die Web-Oberfläche

Hardware

Kabelgebundenes Headset
Drahtloses Headset

Bereitstellung

Vorab:

Vergewissern Sie sich, dass Sie ein Geräteprofil erstellt haben.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die MAC-Adresse des Telefons dem Geräteprofil zugewiesen haben.
Vergewissern Sie sich, dass das Telefon korrekt angeschlossen ist.

Über das Telefonmenü

Hier erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung des Telefons über das Telefonmenü vornehmen können.

Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
Geben Sie Ihr Administratorpasswort für Geräte ein.
Info:
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an und klicken Sie dann in der Leiste auf der linken Seite auf Sicherheit. Dort finden Sie Ihr Passwort.
- Das Passwort kann auch das Standardpasswort 456 sein.
Wählen Sie Admin Settings (Administratoreinstellungen) > Network Configuration (Netzwerkkonfiguration).
Wählen Sie Servermenü oder Bereitstellungsserver aus.

Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

Option	Beschreibung
Server-Typ	HTTP
Serveradresse	`‹domain›.onjive.com/p` Hinweis: Ersetzen Sie `'domain'` durch Ihre eindeutige Domäne. Benutzer der PBX-Administration (klassisch) finden ihre Domäne in den Klammern am oberen Rand ihres Portal-Dashboards. GoTo-Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
Server-Benutzer	Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
Serverpasswort	Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)

Wählen Sie Beenden > Beenden > Konfig. speichern aus.

Mögliche nächste Schritte: Wenn das Telefon nicht automatisch neu gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, damit die Bereitstellungseinstellungen wirksam werden.

Über die Web-Benutzeroberfläche

Hier erfahren Sie, wie Sie die Bereitstellung des Telefons über die Web-Benutzeroberfläche vornehmen können.

Drücken Sie die Taste Menu (Menü).
Wählen Sie Status > Netzwerk > TCP-/IP-Parameter aus und notieren Sie sich die IP-Adresse des Telefons.
Öffnen Sie ein Fenster im Inkognitomodus in Google Chrome, geben Sie die IP-Adresse in die Adressleiste (URL-Leiste) ein und drücken Sie die Eingabetaste Ihrer Tastatur. Wenn die Benutzeroberfläche nicht geladen wird, geben Sie vor der IP-Adresse des Telefons https:// ein.
Geben Sie Ihr Administratorpasswort für Geräte ein.
Info:
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an und klicken Sie dann in der Leiste auf der linken Seite auf Sicherheit. Dort finden Sie Ihr Passwort.
- Das Passwort kann auch das Standardpasswort 456 sein.
Gehen Sie zu Einstellungen > Bereitstellungsserver.

Nehmen Sie die folgenden Einstellungen vor:

Option	Beschreibung
Server-Typ	HTTP
Serveradresse	`‹domain›.onjive.com/p` Hinweis: Ersetzen Sie `'domain'` durch Ihre eindeutige Domäne. Benutzer der PBX-Administration (klassisch) finden ihre Domäne in den Klammern am oberen Rand ihres Portal-Dashboards. GoTo-Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
Server-Benutzer	Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)
Serverpasswort	Feldinhalt löschen (Sternchen können weiterhin angezeigt werden)

Klicken Sie auf Speichern.

Mögliche nächste Schritte: Wenn das Telefon nicht automatisch neu gestartet wird, schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, damit die Bereitstellungseinstellungen wirksam werden.

Werksreset

Beim Zurücksetzen eines Telefons auf die Werkseinstellungen werden die ursprünglichen Einstellungen des Geräts wiederhergestellt. Dadurch werden alle zuvor auf dem Gerät vorhandenen Daten und Konfigurationen gelöscht.

Drücken Sie die Taste Menü.
Wählen Sie Einstellungen > Erweitert aus.
Geben Sie als Passwort 8647 ein. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie 456 oder wenden Sie sich an den Kundendienst.
Wählen Sie Admin-Einstellungen > Auf Standardeinstellungen zurücksetzen > Werkseinstellungen wiederherstellen.
Ergebnis: Das Telefon wird automatisch neu gestartet.

Sichere Bereitstellung zurücksetzen

Wenn ein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, müssen Sie die sichere Bereitstellung im Admin-Portal zurücksetzen, damit die Verbindung wiederhergestellt werden kann.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
Klicken Sie in der Leiste links auf Geräte und wählen Sie dann das Gerät aus, für das die sichere Bereitstellung zurückgesetzt werden muss.
Klicken Sie unter Hardware > Sichere Bereitstellung zurücksetzen auf Zurücksetzen.