LogMeIn rebrand - Häufig gestellte Fragen
GoTo führt diesen Namen wieder ein LogMeIn Namen für sein IT-Produktportfolio, das vertrauenswürdige Lösungen wie LogMeIn Rescue, LogMeIn Resolve, und LogMeIn Central, unter anderem.
Während GoTo weiterhin als Firmenname fungiert, steht die Marke LogMeIn Marke nun für die IT-Lösungen des Unternehmens stehen, die darauf ausgerichtet sind, die IT-Verwaltung zu vereinfachen, die Sicherheit zu erhöhen und die sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Diese Änderung unterstreicht das Engagement des Unternehmens für die Bereitstellung benutzerfreundlicher, wertorientierter und zuverlässiger Tools, die Unternehmen helfen, in der sich schnell verändernden Welt der IT die Nase vorn zu haben.
Was passiert mit GoTo und LogMeIn?
GoTo benennt sein Portfolio an einheitlichen Endpunktmanagement- und Fernsupportprodukten in LogMeIn um, um es besser an die mehrjährige Strategie der IT-Produkte von GoTo anzupassen, die sich seit der Umbenennung des Unternehmens GoTo im Februar 2022 entwickelt hat. Wir sahen die Möglichkeit, das Portfolio neu zu markieren, um den starken Markenwert und das Vertrauen der Kunden in LogMeIn. Diese Änderung schafft ein stärkeres, einheitliches Branding und eine einheitliche Strategie für unsere IT-Produkte unter Verwendung einer modernisierten Version der bekannten und angesehenen LogMeIn Marke.
Was ändert sich mit der neuen Marke?
Die beiden größten Änderungen sind die Übernahme des GoTo Resolve Produkt unter das LogMeIn Portfolio und die Einführung einer neuen konsolidierten Website mit logmein.com. Wir sind davon überzeugt, dass unsere branchenführenden Fernzugriffs- und Fernverwaltungslösungen in einem einzigen Portfolio zusammengefasst sind und dass dies Interessenten, Kunden und Partnern einen einfacheren Weg bietet, den Wert unserer Lösungen zu verstehen und zu erschließen.
Was ändert sich durch diese Rebranding-Bemühungen nicht?
Was sich nicht ändert, ist in erster Linie, dass wir weder den Namen des Unternehmens noch die Funktionen und Möglichkeiten unserer Produkte im Rahmen dieser Umbenennung ändern. Natürlich werden wir auch weiterhin Innovationen entwickeln und unsere Produkte regelmäßig aktualisieren. Und abgesehen von kleinen Änderungen bei der Anmeldung für unser Produkt Resolve sollte es nur minimale Auswirkungen auf unsere Kunden und Partner geben.
Wie sieht der Zeitplan für die Änderungen aus?
Am 28. Januar 2025 treten das neue Branding und die neue Produktbenennung in Kraft. Dies wird sich in der neuen und aufregenden Website logmein.com sowie in zusätzlichen Marketing- und Kunden-Assets widerspiegeln.
Ändert sich etwas an den Produkten selbst?
Es gibt keine unmittelbaren Änderungen an der Produktfunktionalität oder an den Fähigkeiten dieser Aktivität. Während und nach der Markteinführung sind die einzigen Änderungen, die Kunden an unseren Produkten erwarten sollten, bescheidene Marken- und Logo-Aktualisierungen innerhalb der Benutzeroberfläche.
- Das GoTo Resolve Produkt wird aktualisiert, um die neue LogMeIn Resolve Marke, einschließlich der Aktualisierung von Logo und Textstrings. Die Konsole URL für Resolve wird sich nicht ändern.
- Das aktualisierte Rescue-Logo wird auf der Website Technician Console und der Anmeldeseite aktualisiert.
- Die mobilen Anwendungen für beide Produkte werden aktualisiert, um das neue Branding widerzuspiegeln, einschließlich der Icons und Produktnamen.
Muss ich Maßnahmen ergreifen, um meine Produkte weiterhin nutzen zu können?
Im Allgemeinen nicht. Kunden und Partner müssen keine Maßnahmen ergreifen, um diese Produkte weiterhin zu nutzen. Im Falle von GoTo Resolve müssen einige Kunden möglicherweise ihre Login-Lesezeichen ändern oder die Domain logmein.com zulassen, um einen einfachen Zugriff auf die Produkte zu erhalten. Ansonsten gibt es keine weiteren Änderungen.
Gibt es Änderungen bei der Anmeldung zu diesen Produkten?
Für Benutzer, die sich bei ihren Produkten anmelden, sollte sich im Großen und Ganzen keine Änderung ergeben. Benutzer unserer Resolve-Produkte müssen jedoch möglicherweise ein Lesezeichen setzen oder eine Zulasungsliste für die Anmeldung angeben. URL. Andere Prozesse werden sich nicht ändern.
Müssen die Kunden ihre Einstellungen in der Zulassungsliste aktualisieren?
Ja, aber nur für GoTo Resolve-Kunden, die sich derzeit über die GoTo.com Website anmelden. Ab dem Start, GoTo.com/Resolve auf LogMeIn.com/Resolve umleiten, so dass die Benutzer sicherstellen müssen, dass diese Domain auf ihrer Zulassungsliste steht.
Ändern sich die Namen von Unternehmen?
Nein, die Namen der Entitäten ändern sich durch diese Aktivität nicht.
Ändert sich der Name der Kreditkartenabrechnung?
Nein, der Name und das Unternehmen auf Kreditkartenabrechnungen und Rechnungen werden weiterhin von GoTo stammen.
Ändert sich etwas an den Kundenrechnungen?
Im Allgemeinen nicht. Die Rechnungen für unsere LogMeIn Produkte werden weiterhin von GoTo aus zugestellt. Im Laufe der Zeit wird sich der Produktname auf der Rechnung ändern, aber sonst nichts.
Gibt es Änderungen bei den Preisen der Produkte?
Nein, es gibt keine Änderungen an den Preisen oder Bedingungen für diese Produkte.
Wird es Änderungen an meinem Vertrag geben?
Nein, es gibt keine Änderungen an bestehenden Verträgen.
Ändert sich etwas an unseren W-9 Formularen oder Lieferantenformularen?
Nein, es sind keine Änderungen an der W-9 oder anderen Lieferantenformularen erforderlich.
Muss ich manuelle Aktualisierungen vornehmen, um die Änderungen am Branding meines Produkts bzw. meiner Produkte zu sehen?
Nein, Marken- und Logo-Änderungen innerhalb des Produkts werden automatisch vorgenommen.
Wo erhalte ich immer die neuesten Informationen zu Änderungen in Bezug auf GoTo-Produkte?
Wir ermutigen alle interessierten Parteien, unsere GoTo Community Ressourcen zu nutzen, um Informationen über weitere Änderungen und laufende Mitteilungen zu erhalten.
Gibt es zukünftige Änderungen, die ich bei Rescue, Resolve und anderen Produkten erwarten?
Wir investieren weiterhin stark in unsere Innovationen und aktualisieren unsere Produkte kontinuierlich. Wir werden Änderungen und künftige Roadmaps zu gegebener Zeit bekannt geben.