Wie erfolgt die Verrechnung?

HELP FILE

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Einige Inhalte der GoTo-Dokumentation wurden maschinell übersetzt, um den Zugriff zu erleichtern. GoTo hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte. Diese können Fehler, Unstimmigkeiten oder unangemessene Sprache enthalten. Es gibt keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, hinsichtlich der Exaktheit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Fehlerfreiheit von Übersetzungen der englischen Originaltexte in eine andere Sprache, und GoTo kann nicht haftbar gemacht werden für etwaige Schäden oder Probleme, die sich aus der Verwendung dieser maschinell übersetzten Inhalte oder dem Vertrauen auf diese Inhalte ergeben könnten.

Hier erfahren Sie mehr über Ihre erste Rechnung, unseren Abrechnungszyklus und die papierlose Rechnungsstellung.

Ihre erste Rechnung

Produkt	Was passiert?
Sprachtelefonie	Ihre Rechnung wird am in Ihrem Angebot angegebenen Startdatum der Abrechnung erstellt. Sie finden diese Information auch in der PDF-Datei, die Sie bei der Registrierung per E-Mail erhalten haben. Wir erfassen Ihre Nutzung von Diensten, die nicht Teil Ihres Tarifs sind (eingehende Anrufe an Freephone-Nummern, Auslandsgespräche, Anrufe an Mehrwertdienste usw.) bis zum Startdatum der Abrechnung nicht und verrechnen auch keine Gebühren dafür. Falls Sie Anspruch auf Gratismonate haben, beginnen diese zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung (Servicebeginn), und die Abrechnung beginnt nach Ablauf der Gratismonate.
	Die Rechnungsaktivierung beginnt kurz nachdem wir vom Dienstanbieter die Bestätigung erhalten haben, dass die Breitband-/Datenverbindung aktiviert wurde.

Produkt

Was passiert?

Sprachtelefonie

Ihre Rechnung wird am in Ihrem Angebot angegebenen Startdatum der Abrechnung erstellt. Sie finden diese Information auch in der PDF-Datei, die Sie bei der Registrierung per E-Mail erhalten haben.
Wir erfassen Ihre Nutzung von Diensten, die nicht Teil Ihres Tarifs sind (eingehende Anrufe an Freephone-Nummern, Auslandsgespräche, Anrufe an Mehrwertdienste usw.) bis zum Startdatum der Abrechnung nicht und verrechnen auch keine Gebühren dafür.
Falls Sie Anspruch auf Gratismonate haben, beginnen diese zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung (Servicebeginn), und die Abrechnung beginnt nach Ablauf der Gratismonate.

Die Rechnungsaktivierung beginnt kurz nachdem wir vom Dienstanbieter die Bestätigung erhalten haben, dass die Breitband-/Datenverbindung aktiviert wurde.

Abrechnungszyklus

GoTo Connect rechnet einen Monat im Voraus am 1. eines jeden Monats ab (z. B. ist Ihre Rechnung vom 1. Januar für den gesamten Januar). Sollte Ihr Abrechnungszeitraum nach dem Ersten eines Monats beginnen, so enthält Ihre erste Rechnung zusätzlich die anteiligen Gebühren für diesen Monat. Beginnt Ihr Abrechnungszeitraum beispielsweise am 15. Juli, so werden Ihnen am 1. August anteilige Gebühren für die 16 Tage im Juli sowie den gesamten Monat August in Rechnung gestellt. Im Abrechnungsportal (für das Berechtigungen erforderlich sind) sehen Sie die früheren Rechnungen für Ihr Konto.

Rechnungszustellung

Wir versenden unsere papierlosen Rechnungen zwischen dem 1. und 5. des Monats per E-Mail. Bei der Einrichtung des Dienstes muss jeder Kunde eine Ansprechperson für die Abrechnung festlegen (den sogenannten Abrechnungskontakt).

HELP FILE