Verwenden Sie das Watchlist-Tool
Überwachen Sie bestimmte Benutzer, indem Sie ihre aktuelle Gesamtgesprächsqualität (MOS-Score) verfolgen und Benachrichtigungen aktivieren, wenn Schwellenwerte erreicht werden.
Anmerkung: Die Funktion Watchlist ist nur in GoTo Admin verfügbar, nicht im PBX-Administrations-Portal.
- Wählen Sie
Home > Systemzustand und verwenden Sie dann die Zeitauswahl oben rechts, um den gewünschten Datensatz auszuwählen.
Anmerkung: Die Standardeinstellung ist 24 Stunden. - Über die Watchlist Karte können Sie Benutzer hinzufügen oder löschen:
- Wählen Sie
> 
Überwachte Benutzer bearbeiten. - Wenn Sie einen oder mehrere Benutzer hinzufügen möchten, wählen Sie den ersten hinzuzufügenden Benutzer aus und wählen Sie dann
und wiederholen Sie den Vorgang für jeden Benutzer, den Sie der Liste hinzufügen möchten. - Wenn Sie einen oder mehrere Benutzer löschen möchten, bewegen Sie den Mauszeiger über den Benutzer und wählen Sie das
und wiederholen Sie dies für jeden Benutzer, den Sie löschen möchten. - Wenn alle Benutzer hinzugefügt und/oder gelöscht worden sind, wählen Sie Erledigt.
- Wählen Sie
- Richten Sie E-Mail-Benachrichtigungen für die Degradierung und Lösung von Anrufen auf Benutzerebene ein:
- Wählen Sie > Warnmeldungen verwalten.
- Aktivieren Sie Warnungen senden.
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Empfindlichkeitsstufe aus dem Dropdown-Menü. Die Empfindlichkeitsstufe entspricht dem Schwellenwert für die Problemerkennung, der dann E-Mail-Benachrichtigungen auslöst.
- Suchen Sie den Benutzer, für den Sie Benachrichtigungen per E-Mail erhalten möchten, und wählen Sie .
- Wenn Sie alle Benutzer hinzugefügt haben, wählen Sie Speichern.
Ergebnis: Alle konfigurierten Warnungsempfänger erhalten eine E-Mail für jedes Degradierungs- (und Lösungs-) Ereignis von Benutzern, die in der Karte Watchlist.
- Wählen Sie
Artikel zuletzt aktualisiert: 31 March, 2025