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Virtuelles Faxen verwenden

Virtuelles Faxen verwenden

Virtuelle Faxe senden, empfangen, ansehen, herunterladen, weitergeben und löschen.

Vorbereitungen: Die Faxspeicherung muss in den Systemeinstellungen aktiviert sein, und Sie müssen die virtuellen Faxberechtigungen von einem Administrator aktivieren lassen.
Anmerkung: Faxe in der App werden maximal 90 Tage lang gespeichert. Große Dateien, die größer als 10 MB sind, werden nach 21 Tagen gelöscht.
Verfügbar für die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Deutschland, Irland, Italien, Australien, Frankreich, Spanien und Österreich. Virtuelles Faxen wird international in über 50 Länder kostenlos unterstützt, ausgenommen Mexiko und Brasilien.
Anmerkung: Da Österreich nicht zu den freien Ländern gehört, können nur EMEA-Länder nach Österreich faxen.

Desktop oder Webanwendung

  1. Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
  2. Wählen Sie Telefon > Fax in der linken Seitenleiste.

    Problemlösung: Wenn Sie Fax nicht unter Telefon sehen, muss ein Administrator virtuelle Faxberechtigungen für Ihr Konto aktivieren.

  3. Wählen Sie ein Fax aus der Liste aus und wählen Sie dann, was Sie tun möchten.
    Faxoptionen Anleitung
    Vorschau eines Faxes Wählen Sie das Miniaturbild aus, um eine Vorschau zu öffnen. Nur die erste Seite des Faxes wird in der Vorschau angezeigt.
    Ein Fax herunterladen Wählen Sie Faxsymbol herunterladen. Das Fax wird automatisch in Ihrem Download-Ordner gespeichert.
    Ein Fax als gelesen markieren Wählen Sie das Symbol Fax lesen. Wählen Sie es erneut aus, um es als ungelesen zu markieren.
    Ein Fax löschen Wählen Sie Löschensymbol und dann Löschen zur Bestätigung.
    Anmerkung: Nur verfügbar, wenn die Löschberechtigung von einem Administrator aktiviert wurde.
    Ein Fax senden Video ansehen
    1. Wählen Sie den Pfeil nach unten neben Wählen in der linken Seitenleiste und wählen Sie dann Neues Fax.
      Anmerkung: Wenn Sie Neues Fax nicht sehen, muss ein Administrator virtuelle Faxberechtigungen für Ihr Konto aktivieren.
    2. Wählen Sie die Faxnummer, von der das Fax gesendet werden soll Von.
    3. Suchen Sie nach dem Namen eines Kontakts oder geben Sie eine Faxnummer von Bis ein.
      Anmerkung: Faxnummern müssen als "X-XXX-XXX-XXXX" formatiert werden (z. B.: für die USA +1-XXX-XXX-XXXX).
    4. Optional: Um ein Deckblatt einzubinden, aktivieren Sie das Kästchen neben Deckblatt verwenden.
    5. Geben Sie das Fax Betreff und Notizen (falls zutreffend) ein und wählen Sie dann Weiter.
      Anmerkung: Sie müssen den Zugriffscode nicht hinzufügen, wenn Sie ein Fax aus der App senden.
    6. Ziehen Sie die Dateien per Drag & Drop oder wählen Sie Dateien durchsuchen und wählen Sie dann Weiter.
      1. Unterstützte Dateitypen: .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx.
      2. Maximum von 40MB für alle angehängten Dateien. Sie können bis zu 500 Seiten versenden, allerdings wird die Qualität nach 150 Seiten reduziert.
    7. Überprüfen Sie die Faxdetails und wählen Sie dann Senden, wenn Sie bereit sind.
Nächste Maßnahme: Im Falle von Übertragungsfehlern erhalten Sie eine E-Mail. E-Mail-Mitteilungen werden von @goto.com, @jive.com oder @jivecommunications.com gesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Domänen zugelassen sind, damit E-Mails nicht automatisch als Spam gefiltert werden.

Mobile App

  1. Melden Sie sich bei der Mobile App an.
  2. Wählen Sie aus dem unteren Navigationsmenü Fax.

    Problemlösung: Wenn Sie Fax nicht sehen, muss ein Administrator virtuelle Faxberechtigungen für Ihr Konto aktivieren.

  3. Wählen Sie ein Fax aus der Liste aus und wählen Sie dann, was Sie tun möchten:
    Faxoptionen Anleitung
    Ein Fax übertragen
    1. Wählen Sie Symbol für mobile Faxoptionen.
    2. Wählen Sie Teilen.
    3. Legen Sie fest, wie Sie das Fax übertragen möchten.
    Ein Fax herunterladen
    1. Wählen Sie Symbol für mobile Faxoptionen.
    2. Wählen Sie Herunterladen aus.
    3. Wählen Sie aus, wo das heruntergeladene Fax gespeichert werden soll.
    Details zu einem Fax anzeigen
    1. Wählen Sie Symbol für mobile Faxoptionen.
    2. Wählen Sie Details anzeigen.
    Ein Fax löschen
    1. Wählen Sie Symbol für mobile Faxoptionen.
    2. Wählen Sie Löschen und dann Löschen zur Bestätigung.
      Anmerkung: Nur verfügbar, wenn die Löschberechtigung von einem Administrator aktiviert wurde.
    Ein Fax senden
    1. Wählen Sie +.
    2. Suchen Sie nach dem Namen eines contact oder geben Sie eine Faxnummer unter Senden an ein. Sie können ein Fax an bis zu 50 Empfänger senden.
      Anmerkung: Faxnummern müssen als "X-XXX-XXX-XXXX" formatiert werden (z.B.: für die USA verwenden Sie +1-XXX-XXX-XXXX).
    3. Wählen Sie die Faxnummer, von der das Fax gesendet werden soll Von.
    4. Optional: Wenn Sie ein Deckblatt einfügen möchten, aktivieren Sie die Umschaltfunktion neben Deckblatt verwenden.
    5. Geben Sie das Fax Betreff und Notizen (falls zutreffend) ein.
    6. Wählen Sie Hinzufügen einer Datei und wählen Sie dann den Anhang.
      1. Supported Dateitypen: .pdf, .rtf, .txt, .jpg, .png, .tiff, .bmp, .gif, .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx.
      2. Maximum von 40MB für alle angehängten Dateien. Sie können bis zu 500 Seiten versenden, allerdings wird die Qualität nach 150 Seiten reduziert.
    7. Überprüfen Sie die Faxdetails und wählen Sie dann Senden, wenn Sie bereit sind.

E-Mail

Per E-Mail gesendete Faxe werden in den Desktop- oder Mobile Apps nicht angezeigt.
  1. Verfassen Sie in Ihrem E-Mail-Konto eine neue Nachricht.
  2. Geben Sie Faxnummer@‹domain›.fax.goto.com in das Feld An: ein.
    • Ersetzen Sie Faxnummer durch die zehnstellige externe Telefonnummer, wobei Sie weder die 1 noch Bindestriche eingeben (z. B. 8012321987). Virtuelle Faxe können nicht an eine interne Durchwahl gesendet werden oder an Nummern, die eine Durchwahl erfordern (z. B. 8012321987 DW 1121).
    • Ersetzen Sie [Domain] durch Ihre einzigartige Domain. Benutzer der PBX-Administration (klassisch) finden ihre Domäne in den Klammern am oberen Rand ihres Portal-Dashboards. GoTo Admin-Portalbenutzer finden ihre Domain in den Kontoeinstellungen.
    Anmerkung:
    • Wir sind jetzt GoTo und die Adresse wurde aktualisiert. Faxnummer@‹domain›.fax.onjive.com wird jedoch weiterhin unterstützt.
    • Sie können jetzt virtuelle Faxe an mehrere Empfänger senden. Sie können Empfänger in die Felder An, CC und BCC aufnehmen.
  3. Geben Sie in das Feld Betreff: den Zugangscode für Ihr virtuelles Faxgerät ein. Wenn Sie einen Betreff hinzufügen möchten, können Sie nach dem Zugangscode ein Leerzeichen gefolgt vom Betreff eingeben (z. B. 294034210 Rechnung März).
    Anmerkung: Wenn Sie den Zugriffscode für das virtuelle Faxgerät nicht haben, kontaktieren Sie Ihren Administrator für Unterstützung.
  4. Entfernen Sie sämtlichen Text aus dem Textkörper der E-Mail, einschließlich Signaturen.
  5. Hängen Sie die zu faxenden Dateien an die E-Mail an. Wenn Sie ein Deckblatt beifügen, müssen Sie dieses zuerst anhängen. Unterstützte Dateitypen:
    Dateityp Dateiformat
    Microsoft Office .doc, .docx, .ppt, .pptx, .xls, .xlsx
    Dokumente .pdf, .rtf, .txt
    Bilder .jpg, .tiff, .png, .bmp, .gif
    Anmerkung: Bei größeren Dateien kann die Übermittlung sich verzögern oder fehlschlagen. Wir empfehlen Ihnen, nicht mehr als 200 Seiten auf einmal zu senden.
  6. Wählen Sie Senden aus.
    Anmerkung: Sobald Sie ein Fax gesendet haben, können Sie es nicht mehr abbrechen.
Nächste Maßnahme: Wenn das Fax erfolgreich zugestellt wurde, erhalten Sie möglicherweise eine E-Mail-Bestätigung, da diese Funktion von Ihrem Administrator aktiviert werden muss. Bei Übermittlungsfehlern werden immer E-Mails gesendet. E-Mail-Mitteilungen werden von @goto.com, @jive.com oder @jivecommunications.com gesendet. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Domänen zugelassen sind, damit E-Mails nicht automatisch als Spam gefiltert werden.
Artikel zuletzt aktualisiert: 20 March, 2025

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