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Wie kann ich eine gemeinsame Voicemailbox in einem Wählplan verwenden?
Sie können Anrufern die Möglichkeit geben, auf einer gemeinsamen Voicemailbox eine Voicemail zu hinterlassen.
Vor dem Beginn:
- Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.
- Erstellen und konfigurieren Sie die zu verwendende gemeinsame Voicemailbox.
- Wenn Sie eine benutzerdefinierte Voicemail-Begrüßung verwenden möchten, müssen Sie Ihre Nachricht bei besetzter Leitung bzw. Nichtverfügbarkeit vor dem Bearbeiten Ihres Wählplans aufzeichnen.
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
- Klicken Sie in der Leiste links auf Wählpläne und dann auf den Wählplan, den Sie bearbeiten möchten.
Der Wählplan-Editor wird in einem neuen Fenster geöffnet.
- Ziehen Sie den Knoten Voicemail hinterlassen per Drag-and-Drop aus der Leiste links an die gewünschte Stelle der Leinwand.
- Ziehen Sie
des vorhergehenden Knotens per Drag-and-Drop an die linke Seite des Knotens Voicemail hinterlassen, um die beiden Knoten zu verbinden und Anrufunterbrechungen zu verhindern. - Legen Sie folgende Einstellung(en) fest:
Einstellung Beschreibung Durchwahl auswählen Legen Sie fest, welche gemeinsame Voicemailbox verwendet werden soll. Voicemail-Begrüßung Legen Sie fest, welche Art von Voicemail-Begrüßung der Anrufer hört, bevor er eine Nachricht hinterlassen kann. - Besetzt: Spielt die vom Benutzer gewählte Nachricht bei besetzter Leitung ab.
- Nicht verfügbar: Spielt die vom Benutzer gewählte Nachricht bei Nichtverfügbarkeit ab.
- Keine Begrüßung: Es wird keine Begrüßung abgespielt. Anrufer hören sofort den Piepton und können ihre Voicemail hinterlassen.
- Fahren Sie mit dem Erstellen Ihres Anrufablaufs fort.
- Klicken Sie auf Speichern.