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Anrufe auf einem anderen Gerät fortsetzen

Anrufe auf einem anderen Gerät fortsetzen

Mit Hilfe der Anrufumlegung lassen sich Anrufe zwischen mehreren einem einzelnen Benutzer zugewiesenen Geräten hin- und herschalten.

Anmerkung:
  • Derzeit werden keine Berechtigungsprüfungen durchgeführt und es ist z. B. kein wählbares Passwort erforderlich.
  • Wenn es mehrere aktive Anrufe gibt, können Sie nicht wählen, welcher auf dem anderen Gerät fortgesetzt werden soll. Das System wählt den Anruf zufällig aus.
  • Anrufe, die in einer Warteschleife gehalten, gerade an eine andere Person weitergeleitet werden oder noch nicht beantwortet wurden, können auf ein anderes Gerät umgeschaltet werden.

Desktop oder Webanwendung

  1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
  2. Wählen Sie Aktiver Anruf auf anderem Gerät am oberen Bildschirmrand und dann Annehmen, um den Wechsel zur Desktop-Anwendung abzuschließen.

Ergebnisse: Der Anruf wird automatisch auf dem ursprünglichen Gerät beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.

Mobile App

  1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die mobile App.
  2. Wählen Sie Aktiver Anruf am oberen Rand Ihres Bildschirms.
  3. Wählen Sie Anruf annehmen, um den Wechsel zur Mobile App abzuschließen.

Tischtelefon

Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf dem Gerät, auf dem er fortgesetzt werden soll, auf *77.

Ergebnisse: Der Anruf wird automatisch auf dem ursprünglichen Gerät beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.

Softphone

  1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
  2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Aktiver Anruf auf anderem Gerät und dann Annehmen.
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