Anrufe auf einem anderen Gerät fortsetzen
Mit Hilfe der Anrufumlegung lassen sich Anrufe zwischen mehreren einem einzelnen Benutzer zugewiesenen Geräten hin- und herschalten.
Note:
- Derzeit werden keine Berechtigungsprüfungen durchgeführt und es ist z. B. kein wählbares Passwort erforderlich.
- Wenn es mehrere aktive Anrufe gibt, können Sie nicht wählen, welcher auf dem anderen Gerät fortgesetzt werden soll. Das System wählt den Anruf zufällig aus.
- Anrufe, die in einer Warteschleife gehalten, gerade an eine andere Person weitergeleitet werden oder noch nicht beantwortet wurden, können auf ein anderes Gerät umgeschaltet werden.
Desktop oder Webanwendung
- Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
- Wählen Sie Aktiver Anruf auf anderem Gerät am oberen Bildschirmrand und dann Annehmen, um den Wechsel zur Desktop-Anwendung abzuschließen.
Results: Der Anruf wird automatisch auf dem ursprünglichen Gerät beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.
Mobile App
- Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die mobile App.
- Wählen Sie Aktiver Anruf am oberen Rand Ihres Bildschirms.
- Wählen Sie Anruf annehmen, um den Wechsel zur Mobile App abzuschließen.
Tischtelefon
Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf dem Gerät, auf dem er fortgesetzt werden soll, auf *77.
Results: Der Anruf wird automatisch auf dem ursprünglichen Gerät beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.
Softphone
Before you begin: Wenn Sie das noch nicht getan haben,
aktivieren Sie die Softphone-Funktion.
- Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
- Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Aktiver Anruf auf anderem Gerät und dann Annehmen.