product icon

Wie kann ich einen Anruf auf einem anderen Gerät fortsetzen?

    Mit Hilfe der Anrufumlegung lassen sich Anrufe zwischen mehreren einem einzelnen Benutzer zugewiesenen Geräten hin- und herschalten.

    Bitte beachten Sie:
    • Derzeit werden keine Berechtigungsprüfungen durchgeführt und es ist z. B. kein wählbares Passwort erforderlich.
    • Wenn es mehrere aktive Anrufe gibt, können Sie nicht wählen, welcher auf dem anderen Gerät fortgesetzt werden soll. Das System wählt den Anruf zufällig aus.
    • Anrufe, die in einer Warteschleife gehalten, gerade an eine andere Person weitergeleitet werden oder noch nicht beantwortet wurden, können auf ein anderes Gerät umgeschaltet werden.

    Video ansehen

    Gerät Anleitung
    Desktop- und Web-App
    1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
    2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Aktiver Anruf auf anderem Gerät und dann Annehmen, um den Wechsel zur Desktop-App abzuschließen.
      1. Der Anruf wird auf dem ursprünglichen Gerät automatisch beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.
    Neues Softphone-Erlebnis
    1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die Desktop- oder die Web-App.
    2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm Aktiver Anruf auf anderem Gerät und dann Annehmen.
    Mobile App
    1. Öffnen Sie während eines aktiven Anrufs auf einem anderen Gerät die mobile App.
    2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Aktiver Anruf.
    3. Tippen Sie auf Anruf annehmen, um den Wechsel zur mobilen App abzuschließen.
    Tischtelefon
    1. Drücken Sie während eines aktiven Anrufs auf dem Gerät, auf dem er fortgesetzt werden soll, auf *77.
      1. Der Anruf wird auf dem ursprünglichen Gerät automatisch beendet. Der andere Gesprächsteilnehmer erfährt, dass Sie den Anruf auf ein anderes Gerät umgeschaltet haben.
    Verwandte Artikel