Wie kann ich eine Chatwarteschlange mit Webchat einrichten?
Richten Sie ein Webchat-Widget für Ihre Chatwarteschlangen ein, damit Ihre Kunden über eine Website mit Beratern kommunizieren können. Zurzeit nur auf Englisch verfügbar.
Hinweis: Sie müssen Zugriff auf den Quellcode Ihrer Website haben. Wenn Sie jedoch Wordpress verwenden, haben wir ein Plugin zur Verfügung.
Vorab:
Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle Admin zugewiesen haben. Dies kann auch über Ihr Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst eine
Chatwarteschlange erstellt haben.
Mögliche nächste Schritte: Stellen Sie sicher, dass Ihre Berater wissen, wie sie
die Chatwarteschlange in ihrem Berater-Dashboard nutzen können.