Wie richte ich eine Warteschleife für den Posteingang ein mit SMS/MMS?
DEADLINE: As of February 3, 2025, United States carriers have blocked 100% of unregistered outbound SMS due to a government-mandated regulation to prevent spam. Register now to avoid further service disruption. GoTo Connect cannot expedite the carrier’s review timeline.
Einrichten SMS/MMS in den Warteschlangen Ihres Posteingangs ein, um Ihren Kunden eine zusätzliche und effektive Methode zur Kommunikation mit den Beratern zu bieten. Nur in den Vereinigten Staaten und Kanada erhältlich.Verfügbar nur für Core und Complete.
Before you begin:
- Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie zuerst einen Posteingang Warteschleife erstellt haben.
- Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
- Wählen Sie unter Telefonnummern die Nummer, für die Sie die Warteschleifen im Posteingang aktivieren möchten.
- Aktivieren Sie unter SMS schreiben die Option Warteschleifen im Posteingang verwenden.
- Wählen Sie unter Texte weiterleiten an die gewünschte Warteschleife für den Posteingang aus dem Dropdown aus.
- Klicken Sie auf Speichern, wenn Sie fertiggestellt sind.
What to do next: Stellen Sie sicher, dass Ihre Berater wissen, wie sie
die Warteschleife für den Posteingang in ihrem Berater-Dashboard nutzen können.