Sie können Ihre Leitung mit einem personalisierten Wählplan („Finden und folgen“) anpassen, der Ihre eingehenden Anrufe Ihren Wünschen entsprechend routet. Fügen Sie mehrere Anrufschritte hinzu und leiten Sie Anrufer an verschiedene Ziele wie etwa Ihr Mobiltelefon oder die Durchwahl eines Kollegen um.

1. Melden Sie sich bei der Desktop- oder Mobile App an.
   • Wählen Sie in der Desktop- oder Web-App Ihr Profilbild oben rechts aus, wählen Sie Einstellungen > Stimme und dann Finde mich und folge mir.
   • Wählen Sie in der Mobile App Ihr Profilbild oben links, wählen Sie Telefon & Voicemail und dann Finden und folgen Sie mir.
2. Passen Sie Folgendes an:

   Option	Beschreibung
   Anrufschritt	Legt fest, bei welcher Durchwahl und Nummer bzw. bei welchen Durchwahlen und Nummern es klingeln soll, wenn jemand die Leitung anruft. Die Leitung lässt sich so einrichten, dass mehrere Telefone gleichzeitig klingeln. Fügen Sie dazu einem Anrufschritt mehrere Nummern hinzu – oder lassen Sie sie nacheinander klingeln, indem Sie mehrere Anrufschritte erstellen. Note: Wenn für die Rufnummer, die zu der Leitung führt, die Option Anrufer-ID unterdrücken aktiviert ist, wird die Externe Anrufer-ID auch dann unterdrückt, wenn der Anruf an andere Ziele in den Anrufschritten weitergeleitet wird.
   Anrufer-ID weiterleiten	Legt fest, welche Anrufer-ID für Anrufschritte mit externen Nummern angezeigt wird. Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Anrufer-ID des ursprünglichen Anrufers angezeigt. Ist die Leitung deaktiviert, so wird die externe Anrufer-ID Ihrer Leitung angezeigt.
   Anruf-Screening	Direkt verbinden: Die Verbindung wird sofort hergestellt, wenn Sie den Anruf annehmen. Annahme bestätigen: Informiert Sie über die Anrufer-ID und gibt Ihnen die Möglichkeit, den eingehenden Anruf anzunehmen. Wenn Sie den Anruf nicht annehmen, wird er an den nächsten Schritt im Wählplan weitergeleitet. Anruf ankündigen: Sagt Ihnen, welche Nebenstelle angerufen wurde, und gibt Ihnen die Möglichkeit, den eingehenden Anruf anzunehmen. Wenn Sie den Anruf nicht annehmen, wird er an den nächsten Schritt im Wählplan weitergeleitet. Anruf filtern: Fordert den Anrufer auf, seinen Namen aufzuzeichnen und gibt ihm dann die Möglichkeit, den eingehenden Anruf anzunehmen. Wenn Sie den Anruf nicht annehmen, wird er an den nächsten Schritt im Wählplan weitergeleitet.
   Klingeldauer	Legt fest, wie viele Sekunden das Telefon klingelt, bevor der Anruf zum nächsten Anrufschritt weitergeleitet wird. Diese Einstellung wird in einem Wählplan durch Knoten „Einfaches Wählen“, in denen die Leitung vorkommt, außer Kraft gesetzt.
   Bei Nichtbeantwortung senden an	Legt fest, was passiert, wenn der Anruf nicht beantwortet wird. Voicemail: Sendet den Anrufer an die Voicemail der Leitung. Intern: Sendet den Anrufer an eine bestimmte interne Durchwahl. Extern: Sendet den Anrufer an eine bestimmte externe Nummer. Transferer: Wenn der Anruf an die Leitung weitergeleitet wurde, wird der Anruf an den ursprünglichen Gesprächspartner zurückgegeben, der die Weiterleitung eingeleitet hat. Wurde der Anruf nicht an die Leitung weitergeleitet, dann wird er an dieser Stelle vom System beendet. Auflegen: Legt für den Anrufer auf. Nicht festgelegt: Folgt dem Schritt Keine Antwort, an Anrufschritt senden.
   Fehlgeschlagene Anrufe senden an	Legt fest, was bei fehlgeschlagenen Anrufen geschehen soll, z. B. im Falle eines Internet- oder Stromausfalls. Nicht festgelegt: Folgt dem Schritt Keine Antwort, an Anrufschritt senden. Intern: leitet den Anrufer an eine von Ihnen festgelegte interne Durchwahl weiter.Hinweis: Um zu vermeiden, dass Anrufe an ein anderes Gerät weitergeleitet werden, das ebenfalls von demselben Ausfall betroffen ist, empfehlen wir die Ausfallsicherung an eine interne Nebenstelle nur, wenn Sie mehrere Standorte im selben System haben (z. B. ein Büro in Chicago und Dallas). Externe Nummer: Sendet den Anrufer an eine bestimmte externe Nummer.

3. Wählen Sie Speichern aus.