Wie kann ich einen AWS-Bucket zum Speichern von Anrufaufzeichnungen einrichten?
Hier erfahren Sie, wie Sie einen Amazon-S3-Bucket einrichten können, damit Ihre Anrufaufzeichnungen jederzeit zugänglich sind.
Vor dem Beginn: Sie benötigen ein Konto für die Amazon-S3-Services. Lesen Sie die
Hilfedokumentation von Amazon, wenn Sie Hilfe benötigen.
1. Erstellen eines Buckets
Das ist der Speicherort für Ihre Anrufaufzeichnungen.
2. Erstellen der Zugriffsrichtlinie
Dadurch können Sie Anrufaufzeichnungen hochladen und in Anrufberichten die Wiedergabefunktion für Anrufaufzeichnungen verwenden.
3. Erstellen Sie den GoTo Connect Benutzer
Die folgenden Schritte sind erforderlich, um einen Benutzer zu erstellen, der von
GoTo Connect zum Hochladen von Aufzeichnungen verwendet wird.
- Klicken Sie oben links auf AWS, um zur Hauptkonsole zurückzukehren.
- Geben Sie in das Feld unter Services finden den Text IAM ein und wählen Sie den Service aus.
- Klicken Sie im linken Navigationsmenü auf Zugriffsverwaltung.
- Klicken Sie auf Benutzer und dann auf Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie einen Benutzernamen ein und aktivieren Sie dann unter AWS-Zugriffstyp auswählen > .
- Optional: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Provide user access to the AWS Management Console, wenn Sie den Benutzern zusätzlichen Konsolenzugriff gewähren möchten.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter: Berechtigungen.
- Wählen Sie unter Berechtigungen festlegen die Option Vorhandene Richtlinien direkt anfügen aus.
- Suchen Sie im Suchfeld nach der in Schritt 2 erstellten Richtlinie und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie auf in der rechten unteren Ecke der Seite.
- Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, und klicken Sie dann auf Benutzer erstellen.
Mögliche nächste Schritte: Laden Sie die .csv-Datei herunter und notieren Sie sich die
AWS-Zugriffsschlüssel-ID,
Geheimer AWS-Zugriffsschlüssel, sowie den Bucket-Namen, den Sie in Abschnitt 1 erstellt haben, da diese benötigt werden, um
diesen Bucket mit Ihrem Telefonsystem zu verbinden und ordnungsgemäß zu speichern.