Wie leite ich eine Rufnummer weiter im Admin-Portal?
Teilen Sie dem System mit, wohin es Anrufer, die eine bestimmte Telefonnummer wählen, weiterleiten soll. Eingehende Anrufe an eine Telefonnummer können an die direkte Nebenstelle eines Wählplans, eine Rufgruppe, eine gemeinsame Voicemail, ein virtuelles Fax, eine Konferenzbrücke, eine Anrufwarteschlange, die Nebenstelle eines bestimmten Benutzers oder an eine andere Telefonnummer in Ihrem Konto weitergeleitet werden.
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen:
- Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Wenn Sie eingehende Anrufe an einen Wählplan weiterleiten möchten, müssen Sie zuerst den Wählplan erstellen und überprüfen, ob alle seine Knoten vollständig und verbunden sind.
- Wenn Sie Anrufe an die Direktdurchwahl eines Benutzers weiterleiten, müssen Sie diese Durchwahl vor dem Routing einrichten und überprüfen, ob sie einem Benutzer als primäre Durchwahl zugewiesen ist.
- Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
- Wählen Sie aus
Telefonanlage > Rufnummern die Nummer, die Sie weiterleiten möchten. - So leiten Sie eine Nummer zum ersten Mal weiter:
- Gehen Sie zu Telefonanlage > Telefonnummern und wählen Sie dann Konfigurieren in der Spalte Weiterleiten zu die Nummer, die Sie weiterleiten möchten.
- Wählen Sie das gewünschte Durchwahl- oder Rufnummernziel aus.
- Wählen Sie Speichern aus.
- Gehen Sie zu
- So routen Sie eine Nummer neu:
- Gehen Sie zu Telefonanlage > Telefonnummern und wählen Sie die Nummer, die Sie neu routen möchten.
- Von wählen Sie im ersten Dropdown-Menü die Option Durchwahl oder Rufnummer und im zweiten Dropdown-Menü die gewünschte Durchwahl oder Rufnummer.
- Wählen Sie oben rechts Neu routen.
- Gehen Sie zu
- Wählen Sie Speichern.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen:
- Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Vergewissern Sie sich, dass die Zieldurchwahl der Rufnummer bereits konfiguriert wurde. Wenn Sie die Rufnummer beispielsweise zu einer Leitung routen, muss es für die Leitung ein Geräteprofil geben. Wenn Sie einen Wählplan verwenden, müssen alle Knoten vollständig konfiguriert und verbunden sein.
- Wählen Sie Telefonnummern im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann die Telefonnummer, die Sie weiterleiten möchten.
Tipp: Sie können auch
wählen, um die Rufnummer in der Leitung zu bearbeiten.
Artikel zuletzt aktualisiert: 12 May, 2023
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