Wie kann ich mein(e) Gerät(e) neu synchronisieren?
Starten Sie ein Gerät neu oder führen Sie eine Neusynchronisierung durch, um Änderungen an seinen Einstellungen vorzunehmen oder um Probleme zu beheben.
Die Möglichkeit, Geräte in großen Mengen neu zu synchronisieren, ist noch nicht verfügbar. Wenn Sie Änderungen an den Einstellungen eines Geräts speichern, können Sie bei Bedarf auch eine Option zur erneuten Synchronisierung auswählen.
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Wählen Sie unter
Geräte das bestimmte Gerät aus, das Sie neu synchronisieren möchten.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Starten Sie ein Gerät neu oder führen Sie eine Neusynchronisierung durch, um Änderungen an den Einstellungen eines Geräts zu übernehmen oder Probleme auf einem Gerät zu beheben, das nicht mehr funktioniert.
Neusynchronisierung per Fernzugriff
Wenn an einem Geräteprofil nur geringfügige Änderungen vorgenommen wurden, können Sie das Telefon remote neu synchronisieren, damit die neuen Einstellungen wirksam werden. Die meisten kompatiblen Geräte werden dadurch auch neu gestartet – diese Methode kann daher auch dazu verwendet werden, das Gerät(e) zu Wartungszwecken oder aus anderen Gründen
aus- und wieder einzuschalten. Manche Geräte unterstützen die Neusynchronisierung per Fernzugriff nicht.
Einzelnes Gerät
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Mit dieser Funktion werden Geräte, die gerade offline sind, nicht neu synchronisiert.
- Klicken Sie in der Leiste links auf Geräte und dann neben dem Gerät, das neu synchronisiert werden soll, auf
.
Anmerkung: Klicken Sie nicht mehrmals auf, da die Synchronisierungsanfragen in eine Warteschlange aufgenommen werden (wenn Sie also dreimal klicken, wird das Telefon dreimal neu synchronisiert).
Alle Geräte
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Um keine Anrufe zu unterbrechen, sollten Sie die Neusynchronisierung aller Geräte frühmorgens oder spätabends durchführen. Mit dieser Funktion werden Geräte, die gerade offline sind, nicht neu synchronisiert. Die Möglichkeit für Administratoren, alle Geräte auf einmal neu zu synchronisieren, ist
für Konten mit mehr als 50 Geräten deaktiviert. Unser Supportteam kann dies jedoch in Ihrem Namen tun.
